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拚打詐 兆豐銀3階段組詐機制防堵釣魚簡訊

2023/07/25 16:04

拚打詐,兆豐銀3階段組詐機制防堵釣魚簡訊(業者提供)

〔記者李靚慧/台北報導〕詐騙釣魚簡訊氾濫,發卡銀行為了阻詐絞盡腦汁,公股龍頭兆豐銀行以「24小時信用卡防詐專責小組」,搭配3步驟監控、管制異常交易情境,成功為遭盜刷的持卡人,守住96%可用餘額資產。

日前兆豐銀行信用卡客服接獲持卡人來電,表示收到中華電信「點數到期通知」簡訊,但在點選網址輸入信用卡資料後,卻遲遲沒收到成功訊息,客服人員驚覺有異,除了請客戶聯繫中華電信,也為持卡人緊急控管信用卡,後續果然發現有不明人士申請綁定Apple Pay,進而成功阻詐,攔截了詐騙集團盜刷,保全客戶資產免受損失。

兆豐銀行指出,全台詐騙簡訊氾濫,部分持卡人點選詐騙簡訊,甚至輸入卡號以及銀行提供的驗證碼,讓歹徒得以綁定Apple Pay等國際行動支付盜刷,為此,兆豐銀行成立「24小時信用卡防詐專責小組」,全天候進行監控。

對於民眾最易受騙的簡訊攻擊,也規劃前、中、後3階段阻詐機制。兆豐銀解釋,「事前」需先核驗綁定國際行動支付的手機門號與留存在銀行的手機資訊是否一致,而非僅以OTP密碼驗證,一旦發現電話號碼不符,將啟動人工核身方式來為卡友啟用綁定。

第2步,一旦綁定完成,銀行會發送簡訊、EMAIL通知持卡人;第3步,系統會在持卡人消費完成後發送交易簡訊或LINE BC通知,並對高風險的店家進行控管,一旦出現短時間密集性的國際行動支付交易,就會進行控管或阻擋,以防止詐騙集團盜刷成功。

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