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中國家樂福多個門市斷貨，儲值卡消費被限制，引爆退款風暴。（圖取自微博）
〔財經頻道／綜合報導〕中國家樂福營運困境從今年初就爆發，多個門市的生鮮區、冷藏區、熟食區，貨架空蕩蕩，部分商品還標示不能用儲值卡結帳。6月起，多家家樂福門市進一步收緊會員儲值卡使用限制，僅能使用卡內20％餘額，許多顧客要求退還卡內餘額，還有消費者湧到門店消耗卡內餘額，卻因許多商品斷貨，貨架空無一物。
中媒財新近期走訪北京、上海多家家樂福門市發現，北京多家門店結帳櫃檯均有放置提示，即日起使用儲值卡結帳可用額度僅是總金額的20%，其餘金額需要用其他方式支付，部分門市儲值卡則無法購買小家電。
上海萬里店也限制會員儲值卡消費金額，員工證實，現行政策是每月每個手機號，只能用500元人民幣卡內餘額，名酒以外品類可用。
據悉，中國家樂福會員儲值卡總額達7億人民幣左右，限制儲值卡消費後，許多顧客要求退還卡內餘額。對此，目前家樂福給出的解決方案是讓會員留下手機號碼，等待通知。
報導指出，中國家樂福門市顧客稀稀落落、員工也少，多家門市只有4-5名員工在場，數十個收銀台僅1人值守。週末時段，多家門市同時在店的消費者不到10人，前來購物的顧客大都是知道到門市經營狀況異常後，趕來消耗儲值卡餘額、優惠券等。
為了用掉儲值卡餘額，一名上海顧客特別找來兩位朋友一起購物，為的就是每人增加500元人民幣可用額度。他爆料，跑了好多家店，有的倒閉、有的沒貨，最後買了好多洗衣精和好幾箱牛奶，終於將1500元人民幣餘額用完。
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