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中國信託汐止分行櫃檯人員，去年成功攔阻36件詐騙案，獲得行政院院長陳建仁親自頒獎肯定（業者提供）
〔記者李靚慧／台北報導〕詐騙猖獗，中國信託銀行引用警政署統計指出，該行自2020年1月以來，3年期間成功攔阻逾3300件詐騙案、阻詐總金額近新臺幣13.2億元，成效居金融業之冠，該行一名汐止分行櫃檯人員，去年就攔阻了36件，獲得行政院院長陳建仁親自頒獎肯定。
銀行公會全國聯合會今（11）日舉辦「金融業打擊詐欺高峰會」，表揚防阻詐騙的銀行及從業人員。中信銀行汐止分行鄭姓櫃檯人員獲頒「臨櫃關懷提問成效優異基層行員」，該行員去年成功攔阻36件詐騙案，阻詐金額達600萬元。
他分享去年曾遇到一位中年男性客戶臨櫃匯款，儘管客戶對資金用途有完整說詞，表明資金為住家裝潢之用，但因發現客戶神色有異，積極勸阻同時通報警方，雙方聯手客戶才坦承是要投資高獲利股票，最後成功攔阻。
中信銀行總經理楊銘祥表示，金融從業人員是防詐體系中最重要的防護網，除了提供專業服務外，辦理如大額匯款、調高ATM提領額度或網路銀行約定轉帳額度等交易時，需具高度警覺性，關懷客戶是否了解交易的內容與必要性，提醒交易存在的風險，若客戶疑似被詐騙，需即時聯繫警方，避免客戶受詐造成財物損失。
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