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民進黨立委賴瑞隆（右）、蔡易餘（左）24日舉行「橘子變黑機率又不實？ 政府應助求償、查詐欺、推驗證」記者會。（記者廖振輝攝）
〔記者林欣漢／台北報導〕民進黨立委賴瑞隆、蔡易餘今天召開「橘子變黑機率又不實？政府應助求償、查詐欺、推驗證」記者會，就遊戲橘子公司再次爆出遊戲內機率型商品（轉蛋）不實事件，要求公平會等相關機關應盡速查處重懲。對此，公平會表示已立案調查；法務部也說，被害人與機關查證後如果認為有違反刑法詐欺罪的規定，經告訴、告發立案，檢察官會依法啟動偵查。
賴瑞隆指出，遊戲橘子的「天堂M」遊戲曾被直播主丁特花費400萬元實測，踢爆其轉蛋機率僅2.2％與官方宣稱的10％不符，並於去年遭公平會開罰200萬元，今年3月又再次被玩家抓到「新楓之谷」遊戲的實際機率與公告不符，顯然罰鍰不足以嚇阻其繼續透過違法行為獲利。
賴瑞隆說，韓國公平會曾在2018年對該國遊戲業者Nexon虛擬寶箱機率與宣傳不實，開出約2554萬元的罰鍰，公平會如確定公告機率與事實不符，對於這樣的屢犯者，也應依公平法第42條處以最高的2500萬元罰鍰。
賴瑞隆要求行政院消費者保護處應調查廠商侵害消費者權益行為，並協助受害者向業者依消保法求償；電腦遊戲產業的主管機關數位產業署，也應盡速推動遊戲機率商品的機率驗證機制並加強產業自律；至於是否涉及刑事詐欺犯罪，他也要求法務部主動啟動偵查，嚴懲不法。
蔡易餘也說，遊戲公司機率不實的狀況，對消費者非常不公平，雖然依法已經有要求遊戲業者應該揭露中獎機率，不過公平會仍未有配套的查核驗證機制，難道消費者只能自己花費這麼多錢才能發現不實扭蛋機率的狀況，公平會要再檢討。
賴瑞隆補充，去年9月數位發展部、消基會曾委託學者推動「玩家機率驗證平台」，然而，玩家進行驗證相當困難，為了取得足夠大的樣本數，可能得投入相當龐大的金額，目前該計畫仍無具體成果，賴瑞隆強調，驗證機制是認定業者是否違法的基礎，數發部應盡速會同相關機關建立驗證機制與加強管理措施，讓政府確實有權責去追究不肖業者的責任。
對於遊戲公司再犯部分，數位產業署平台經濟組組長許福添說，下週找業者說明啟動後續調查，如有違反定型化契約規範，會移請行政院消保處裁罰；行政院消保處簡任秘書陳星宏說，若違法可處3萬元以上、50萬元以下罰鍰，並得連續處罰，各地方政府消保官也會協助受害消費者申訴。
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