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近日有網友抱怨申辦富邦Costco聯名卡，卻收到兩張不同卡號的信用卡，批評富邦「是在搞笑」。（資料照，記者吳欣恬攝）
〔記者吳欣恬／台北報導〕近日有網友抱怨申辦富邦Costco聯名卡，卻收到2張不同卡號的信用卡，直呼富邦「是在搞笑」。台北富邦銀行嚴正駁斥，表明沒有收到客戶申請，不會主動發出多張卡片。
有網友在臉書社團「COSTCO好市多商品消費心得分享區」發文，指出自己申辦富邦Costco聯名卡，最後卻寄來2張卡號不同的信用卡，批北富銀「是在鬧是不是」、「是在搞笑？」後續更補充，和北富銀客服聯繫後，認為是在補件過程中，兩度無法上傳資料，之後客服請他用email補件，才導致收到2張信用卡。
北富銀今發出聲明，強調如果沒有收到客戶申請資料，不會主動發出多張卡片；並直言同一人會收到2張以上信用卡，可能原因包括申辦不同卡別，有無相片、或有無悠遊卡功能等，或誤以為未申請成功而重複申辦。
北富銀指出，目前只開放透過線上申辦專屬網址及線下紙本辦卡，透過email只能進行補件，並不會因為補件而視為需加發新的信用卡。
最後，北富銀建議客戶可以利用官網「辦卡進度查詢及補件」網址，或透過數位客服、LINE官方帳號等，查詢辦卡進度。
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