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專家認為，AI僅能取代最簡單、初階的工作。（路透）
〔記者歐宇祥／台北報導〕「AI會取代人類」的說法已不是新聞，ChatGPT問世、此說法更甚囂塵上。對此軟體產業人士、專家都認為，AI能取代最簡單、初階的工作，但無法辨別資訊品質、推理，人類的核心能力仍無可取代，可藉AI提升產能、工作品質。人工智慧科技基金會顧問黃逸華更說，台灣產業數位化程度還不到位，擔憂工作被AI取代「為時尚早」。
生成式AI ChatGPT是會以文字回答使用者提問、也可寫小說與程式碼的聊天機器人，令人擔憂人類前途，創新工場董事長李開復更列出20種未來將被取代的工作。軟體業內人士則分析，ChatGPT只能基本確保文法正確、無法辨別資訊對錯、也無因果推理，僅能取代最簡單的文字工作，複雜工作還是非人類不可，甚至辨別資訊品質的能力將更為重要。
「AI只會是輔助工具，讓人類的工作更有效率。」多位專家均如此表示。意藍資訊總經理楊立偉說明，意藍的AI已能寫出標題或摘要，雖也在追求讓AI寫出完整文章，但不是「取代」人類，而是提升生產力，解讀、提出建議等工作，仍是人類進行。一軟體業內高層也表示，雖然ChatGPT也能寫程式碼，但會有很多BUG，需要人類工程師修正，若對工作品質有所追求，現行「想直接使用一定不行」。
黃逸華則分析，台灣許多產業數位化程度不高、更遑論引入AI，因此技術再怎麼發展、也不會影響這些產業運作。對於軟體或文創等產業，生成式AI則可幫助產能、品質提升，作為創新的「輔助工具」。他也認為，AI會讓產業、工作者進化，當應用場景變多，人類的工作不會變少，而會變多，「5到10年有多少工作會被取代」這樣的說法，太過武斷。
不過人類也需掌握更多能力。104人力銀行資深副總經理暨人資長鍾文雄建議，台灣學子未來更需掌握程式語言、以及使用數位化工具的能力，才能在AI時代有競爭力，台灣教育體系近年才將數位能力納入，須急起直追；他也指出，諸如金融、法律等專才，若掌握數位能力，兩相結合也能為職場加分。
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