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中華電信台灣到馬祖兩條海纜全斷，中華電信已啟用第二重備援微波系統因應。圖為施工團隊進行海纜拉引上陸作業，與新聞事件無關。（台電提供）
〔記者王憶紅／台北報導〕中華電信兩條台馬海纜斷纜，造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事，中華電信除深感抱歉，也指出，除了會全力搶修，加速恢復通信外，也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收。
中華電信兩條台馬海纜分別於112年2月2日晚間及112年2月8日中午發生斷纜一事，中華電信目前已啟動微波備援頻寬提供通訊，同時，為爭取讓台馬通信服務儘速恢復正常，也已緊急洽請多家國際海纜船抵台搶修，目前能抵台搶修之國際海纜船中，預計最快能於112年4月20日抵台。
中華電信表示，對此次台馬海纜雙斷造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事，深感抱歉，也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收，包括固網業務（電路、HiNet上網、MOD）月租費全免。行動業務方面，馬祖當地居民月租費全免，短期到馬祖旅遊之客戶則依使用日數比例減收月租費。
中華電信表示，現行台馬的微波備援頻寬主要提供電話、國安、政府、飛航、銀行、民生等重要電路使用，又因此次斷纜對寬頻上網服務影響較大，影響民眾生活便利性，因此中華電信在馬祖各門市已提供24小時Wi-Fi免費上網服務，供有急需上網民眾使用，並同步緊急擴增微波備援系統，預計三月中施工完成後，台馬微波頻寬可由原本的2.2Gbps，經擴增1.6Gbps後累計至總頻寬3.8Gbps，供民眾上網使用。
另外，為提高未來台馬通信服務穩定，中華電信預定114年9月完成台馬第四號新海纜建設，以降低未來海纜若再因意外造成斷纜時之衝擊。
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