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飯店業面臨缺工問題。（資料照）
〔記者李靚慧／台北報導〕飯店業者再度反映房務員人力不足，但勞動部檢視自10月13日起推出的專案協助計畫，58家旅宿業者提出380個房務員職缺，僅有37.4％符合北部3萬元以上、中南東部2.8萬元以上的專案薪資標準，顯示房務員薪資待遇仍有極大的改善空間。
針對日前媒體報導，北部君悅酒店總經理表示已「支援鋪床大半年」，凸顯該公司缺工嚴重，但勞動部檢視資料後發現，君悅酒店並未向觀光局提報參加專案服務，僅於11、12月間報名參加發展署及台北市就服處辦理的3場次徵才活動，提供包含12個房務員職缺在內共78個職缺，總計有14位求職民眾應徵房務員，君悅擬錄用2人，後續也未登記求才。
發展署表示，將指派專人親訪確認君悅的缺工狀態，及說明服務資源，並協助君悅預約參加其他徵才活動。
為了協助飯店業者盡速補齊房務人員人力缺口，勞動部勞動力發展署與交通部觀光局，聯手提供為期3個月的專案協助計畫，但要求飯店業者招募房務員，必須符合「北部3萬元以上」、「中南東部2.8萬元以上」的薪資水準。
發展署指出，自10月提供專案服務以來，觀光局提報的缺工名單中，共計58家旅宿業者提出380個房務員職缺，但符合專案薪資標準的只有19 家、142個職缺，占整體房務員職缺數僅37.4％，顯示房務員薪資待遇仍有很大的改善空間。
發展署引用行政院主計總處2022年人力運用調查結果指出，「待遇不符合求職者期待」，仍是就業市場供需無法媒合的主要原因。
飯店業之所以缺乏足夠房務員，發展署表示，主要因房務員受疫情影響離開飯店產業另謀他職，尋找待遇更高、更穩定的工作。提醒業者面對疫情解封、觀光景氣回溫所產生的人力需求，勢必需要提出較以前更優沃的薪資待遇，才能吸引過去從事房務工作的人員回流。
發展署強調，服務業為國人就業重鎮，住宿餐飲業從業人員84.3萬人中，女性佔比高達53.67%，高於整體產業平均女性就業占比 44.81%。發展署呼籲現階段仍應優先進用國人、致力改善觀光服務業勞動條件，增加國人投入就業的誘因。
對於觀光業者期望引進移工，勞動部表，應視整體勞動力供需、勞動條件改善及各缺工行業開放順序再行評估，避免引發其他招募條件更佳的服務業跟進，對國人就業權益造成不公平情形。
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