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Uber台灣總經理楊思祥（左至右）、Uber Eats全球副總暨亞太區總經理Saskia de Jongh、Uber Eats台灣總經理李佳穎分享報告內容。（記者徐子苓攝）
〔記者徐子苓／台北報導〕Uber及Uber Eats首度在台灣發表「平台經濟影響力報告」，報告指出，2021年Uber為台灣帶來約1290億元的經濟價值，並為乘客省下超過800萬小時的時間。高層並分享明年展望，會員含金量高，Uber Eats將深耕訂閱制；Uber則將拓展特殊功能至更多城市。
這份報告由Uber委託第三方單位進行調查，Uber並舉行記者會分享報告重點，特別邀請到Uber Eats全球副總暨亞太區總經理Saskia de Jongh分享全球與台灣市場現況，她強調，Uber十分重視台灣市場。
Saskia de Jongh表示，Uber及Uber Eats在全球的年總預訂額約為1200億元美金，平均每天有2100萬趟行程，擁有超過84.3萬商家合作夥伴，與超過450萬名合作車隊職業駕駛和外送夥伴合作。
報告指出，2021年，Uber為台灣經濟帶來約1290億元的經濟價值，除了包含Uber促成的計程車司機、外送員和商家的直接收入，也含括該公司整個供應鏈所產生的間接和誘導乘數效應。其中，司機和外送員增加的彈性收入機會，估計為70億元。
報告指出，高達93%的消費者表示，「便利性」是他們使用Uber的重要原因，估計Uber每年為乘客省下超過800萬小時的時間。「安全性」也是一大考量，許多人可能對深夜歸途感到焦慮，45%的35歲以下女性認為晚上回家會有危險，而有超過一半的女性乘客（54%）同意，Uber是他們回家的最安全方式。
會員訂單額過半 Uber Eats深耕訂閱制
Uber Eats台灣總經理李佳穎表示，Uber Eats估計1年為台灣各大餐廳合作夥伴帶來103億元的額外收入。展望2023年，李佳穎分享Uber Eats有4大主軸：
第1，什麼都能送：讓Uber Eats上的選擇做到「什麼都能送」，不限於美食。與商家合作夥伴持續拓展商品種類至上萬種，並繼續優化App介面與流程，30分鐘就能送到指定地點。
第2，讓會員有感：Uber全球財報中，曾特別點出台灣市場是會員訂閱服務的模範市場，會員佔平台的總訂單額超過50%。Uber Eats期望讓這些忠誠度高的會員更有感，未來讓新推出的Uber One方案可以有更多不同的會員禮遇做法。
第3，成就商家：推出「優物流」和「數位廣告」，讓想要在外送表現更好的商家合作夥伴有更多的工具。
第4，成為外送夥伴首選：Uber Eats將更多聆聽外送員的訴求，像是在接單上有更多彈性、在道路安全的教育和危險提醒，以及更頻繁溝通平台上的改變，讓外送夥伴感到尊重。
Uber優步小黃、預約搭乘功能 將擴大城市據點
Uber台灣總經理楊思祥表示，估計合作車隊職業駕駛透過Uber每年能多賺取新台幣12億元的額外收入，比起他們次佳替代收入或工作來源平均多出34%。展望2023年，楊思祥分享Uber 3大布局：
第1，新城市拓展：明年預計將優步小黃拓展至更多城市，服務更多城市民眾，讓消費者有更多的乘車選擇，也讓更多在地計程車駕駛得以獲得額外的收入來源。
第2，提供更多乘車選擇：擴大「預約搭乘」功能的上線城市，用戶在安排商務會議、國內或國外旅行時更好地規劃當地交通；看準邊境重新開放商機，Uber也將持續探索能為國內和國際旅客提供「機場接駁」乘車選擇的方式。
第3，發展企業用戶平台：擴展Uber企業版使用者，讓更多企業消費者得以受益，Uber企業版為企業及員工提供一種更便利的商務移動方式。例如，透過無縫串接費用報帳和管理系統，可以為企業及其員工節省更多時間。
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