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為了減少顧客取餐時間，麥當勞積極改良送餐流程。（歐新社）
〔財經頻道／綜合報導〕麥當勞週四（1日）宣布，將在美國德克薩斯州的沃思堡測試改良後的得來速，麥當勞為了減少顧客的取餐時間，打算在當地1家門市引進取貨室、取貨架以及傳送帶。
《CNN》報導，根據今年QSR和Intouch Insight的報告，2022年得來速時間與2019年相比平均慢了45秒，服務速度的快慢對麥當勞這種快餐店來說至關重要，因為若是人龍、排隊時間過長，很容易把消費者流失給他競爭對手。
因此麥當勞正在美國測試全新的得來速，被選中測試的沃斯堡門市比其他門市都來的要小，專為想要外帶的顧客設計，裡面除了有專門供外送員使用的取貨室，還有民眾自行取貨的取貨架，以及小型售貨亭，最特別的是得來速窗口也改成1條可自動送餐的傳送帶，並且外面設有更多停車位。
另外，該門市還多設1條特殊通道，讓提前在App上點餐的開車民眾在抵達門市後，使用該通道前往取餐，待售貨亭裡頭的店員確認餐點無誤，餐點會被放在傳送帶上送至民眾手上，大幅縮短等待時間。
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