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蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示，雙12將預先進行系統測試。（記者歐宇祥攝）
〔記者歐宇祥／台北報導〕電商平台蝦皮購物今日午間發生大型當機事件，不僅網頁版無法使用、APP含出貨等功能也無法使用。官方對此發出道歉聲明，最終耗時約1小時修復，但鄰近年終最後一個重要檔期雙12購物節，也讓用戶懷疑系統穩定度。對此蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示，這次當機僅是系統技術異常，雙12將預先做好系統流量測試，確保系統順暢。
不過因今日並非活動檔期，用戶也質疑是否跟數月前蝦皮台灣辦公室裁員、導致人力不足有關。對此廖君凰說明，真的僅是系統問題，從中午發現後、就已短時間內緊急修復，目前工程師等部門無人力不足問題。至於是否針對本次當機給出補償，蝦皮則表示，因是短期間內突發狀況，內部還在盤點，是否補償用戶尚在討論中。
各大電商平台即將迎來年末最後一個大檔期雙12購物節，蝦皮從今日就已可領折價券，也宣布將有直播活動炒熱買氣。廖君凰表示，「電商造節」與遊戲等互動體驗仍能增加購物誘因，帶動消費，日前雙11購物節系統一切順暢，相信直播、遊戲等互動不會造成系統狀況，雙12檔期將加強測試，確保用戶體驗順暢，並期望再創佳績。
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