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「普利司通」輪胎今天啟用台灣首間「2.0概念店」，選在屏東縣東港鎮在地經營近三十年、口碑極佳的宏通輪胎。（記者陳彥廷攝）
〔記者陳彥廷／屏東報導〕「普利司通」輪胎今天啟用台灣首間「2.0概念店」，不過，選址卻出乎人意料，不在人口稠密的六都，也不是縣治，而是落腳在屏東縣沿海的東港鎮；日本普利司通台灣營業協理賴界宇表示，輪胎業相當競爭，希望打造出讓車主感覺換輪胎如同回新車展示間，營造出賓至如歸的等候環境。
日本普利司通台灣首間2.0概念店啟用，翻轉以往輪胎行的映象。（記者陳彥廷攝）
普利司通長期與米其林競爭全球市佔據冠、亞軍輪動，目前也是台灣展店最多的業者，經其近5年觀察，發現台灣輪胎消費市場逐步邁往高端，更觀察到大尺寸輪胎需求增加了37%，車主不僅對於輪胎品質的要求，也開始看重輪胎店面服務。
「普利司通」輪胎今天啟用台灣首間「2.0概念店」，選在屏東縣東港鎮在地經營近三十年、口碑極佳的宏通輪胎。（記者陳彥廷攝）（記者陳彥廷攝）
「以顧客為導向！」賴界宇說，首家2.0概念店在東港佈局，除看好南台灣市場的後勢可期，加上在地近30年的經銷商宏通輪胎技師專業度高，服務更是有口皆碑，經銷商毛遂自薦「準備好了！」，雙方一拍即合，盼打造以客戶的聲音為出發點的2.0店面。
日本普利司通台灣營業協理賴界宇今天特地南下參與首間2.0概念店的啟用。（記者陳彥廷攝）
2.0概念店今天開幕，全新環境讓讓人對輪胎保養廠的印象是完全翻新，打造如同汽車銷售門市一樣的明亮寬敞空間，動線更現代化更適配逐漸增加的電動車，宏通二代店東康銘仁指出，環境除有助於員工面對客戶具備銷售的自信，整齊清潔的環境能提高工作效率，創造品牌向心力。
「普利司通」輪胎今天啟用台灣首間「2.0概念店」，選在屏東縣東港鎮在地經營近三十年、口碑極佳的宏通輪胎。（記者陳彥廷攝）（記者陳彥廷攝）
賴界宇指出，升級為2.0除提供車主舒適等候環境外，最重要目標是技師專業化、流程標準化、資訊透明化、服務親切化，技師在舒適空間藉由客戶關懷了解客戶開車特性，並進而推薦更符合需求的輪胎，再透過調胎、換胎的主動提醒，打造車主定期回廠換輪胎的黏著度。
日本普利司通指出，普利司通各式輪胎型號齊全，東港店鄰近大鵬灣賽車場，未來若待活化後，亦不排除與車廠或是車隊合作，而輪胎是全車唯一與地面接觸的部件，2.0概念店將帶給消費者全新的消費體驗以及後續的關懷服務等等。
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