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2022年電商購物節消費者調查顯示，中高齡族群是電商購物節的消費主力。（資料照）
〔記者徐子苓／台北報導〕資策會產業情報研究所（MIC）今天發布「2022年電商購物節消費者調查」，台灣網友在電商購物節的年度平均消費金額為2萬1728元，年成長44%。調查也發現，中高齡族群是消費主力，而雙11買氣居冠。
資深產業分析師胡自立表示，觀測2022年電商購物節年消費金額成長主要有3個因素，一是疫情改變民眾消費行為，消費者習慣頻繁網購；二是電商業者積極造節，加上頻繁短期促銷的成果發酵；三是通膨因素驅動消費者理性購物，對價格敏感度上升，反映在消費者參與電商購物節，計畫性購物比例從2021年的6成微幅增至64%。
觀測不同年齡族群的電商購物節消費力，中高齡族群仍為消費主力，特別是46至55歲族群，年均消費高達2萬5887元，第2、3名依序為56至65歲的2萬3115元與36至45歲的2萬2176元。
資策會MIC調查電商購物節排名變化，雙11（84%）依舊居冠，第2名為雙12（43%）、第3名為618購物節（29%），前3名皆較2021年成長，雙11成長2%、雙12與618購物節漲幅高達7%。
調查消費者在電商購物節的品項，前5名為個人清潔（41%）、3C（33%）、美妝保養用品（32%）、內外衣著（30%）以及居家生活用品（27%）。
針對購物節缺點排名，近5成消費者最在乎物流到貨時間不穩定，其次依序為購物節優惠適用條件過於複雜與嚴苛（40%）、庫存不足（36%）、客服回覆速度慢（21%）以及因為電商購物節頻繁引起的App更新（18%）等問題。
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