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積極解決產險銷售痛點，LINE Bank搶攻汽機車險網路投保商機，圖為LINE Bank總經理黃以孟。（業者提供）
〔記者李靚慧／台北報導〕開戶數已達130萬戶的LINE Bank，宣布第4季開辦網路投保業務，看準產險業務中的汽機車險龐大商機，將利用純網銀的特性，解決傳統產險3大投保痛點，切入網路投保市場。
LINE Bank已取得金管會許可兼營財產保險代理業務，LINE Bank總經理黃以孟今（4）日指出，疫情期間民眾養成「零接觸」習慣，使網路投保接受度大幅提升，達62%以上民眾願意透過網路投保。
LINE Bank引用金管會8月統計資料指出，今年1至7月，產險商品前3大網路投保險種，前3名就有2名為汽車保險及機車保險，2險種保費收入逾13億元，年增率均有2成幅度，顯見未來成長潛力。
特別是根據交通部公布2022年1至8月機車強制險資料，機車強制險納保率僅68%，仍有高達3成尚未投保，LINE Bank總經理黃以孟認為，可望成為業者未來的目標宣傳對象。
黃以孟指出，LINE Bank深入研究汽機車網路投保流程，發現有「選項太多」、「流程太長」及「聯繫不易」等三大痛點。因此，LINE Bank切進汽機車保險業務後，將以解決上述痛點為首要目標。
LINE Bank將打破傳統套裝險種或選項過於繁瑣的銷售方式，研擬推出「數位產品櫥窗」，除了讓客戶有機會「彈性速選」產品，同時透過「智能推薦」，給予客戶真正適合的產品。
此外，也將投保流程予以「簡化」，以解決「流程太長」的困擾。LINE Bank期待透過創新科技，簡化用戶需填資料，從現行網路投保介面動輒10個以上手動輸入欄位，精簡投保流程欄位。
對於最多民眾抱怨網路投保「聯繫不易」的疑慮，LINE Bank將結合LINE Bank的LINE官方帳號提供「智能通報」，在事故發生當下，就能順暢找到通報窗口，獲得LINE Bank提供的24x7即時受理、安心轉專人服務。
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