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新光三越總經理吳昕陽積極因應零售市場的各種變化，提出各種創新服務，讓消費者有更多元的消費體驗。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕台灣百貨業經過近兩年疫情的衝擊，營運終於重新回到正軌，新光三越總經理吳昕陽表示，百貨業最壞情況已經過去，今年1-7月全台百貨業績年增約20%，新光三越也維持相同成長水準，新光三越今年以來業績更回到疫情前的表現，預計全年830億元營收目標可順利超越，業績可望再創歷史新高，年增率有兩位數水準。
根據經濟部統計，今年1-7月百貨公司營收年增約20%，逐漸擺脫疫情帶來的負面影響，台灣百貨龍頭新光三越在疫情爆發後積極調整營運方針，強化skm pay等無接觸服務、串流線上線下購物、美食外送等，進行各種異業結盟，打造出新光三越生態圈，即使來客數減少，客單價卻逆勢提升。
吳昕陽指出，全球零售業持續改變，新光三越目前擁有286萬會員，skm pay行動支付則有65萬人，每天人數都在增加中，新光三越將全力豐富生態圈，加入更多的異業結合，提供吃喝玩樂各種生活體驗，未來希望加入旅遊、展覽、運動、演唱會以及更多娛樂項目，朝新體驗、新消費、新永續3大方向發展前進。
隨著各國陸續解封，吳昕陽也觀察到明年更多國外品牌來台，其中以日本廠商最為積極，新光三越將持續引進更多獨有品牌，讓商品獨特性與魅力再提升。
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