由於收債系統出錯,丹麥最大的銀行丹斯克銀行(Danske Bank)決定免除9萬名客戶債務。(路透)
〔財經頻道/綜合報導〕由於收債系統出錯,為補償客戶被多收的欠款,丹麥最大的銀行丹斯克銀行(Danske Bank)免除9萬名客戶債務,若加上先前受影響戶,共有24.5萬名客戶的債務被歸零免還,丹斯克銀行也已撥出6.5億丹麥克朗(約新台幣26.53億)用以賠償向客戶多收的欠款。
綜合媒體報導,丹斯克銀行的收債系統其實早在2019年就出現問題,因此已有15.5萬名客戶的欠款因補償而被結案,而該銀行這幾年來一直努力糾正錯誤,不過隨著過程進展,又有新的問題出現,免債客戶新增9萬名至24.5萬,銀行預計到2024年,這一系列問題才能夠全部解決。
丹斯克銀行表示:「我們認為,向客戶繼續收回這些債務是不可行的,因為若要統整每個案例,確定每個案例的債務金額所需的時間及成本都將超過潛在還款金額。」
目前丹斯克銀行已撥出6.5億丹麥克朗用於補償客戶可能被多收的欠款,該行表示,由於補償支出增加,全年運營費用將增加約6億丹麥克朗(約新台幣24.5億),而債務減記將導致第3季度貸款減值支出增加6.5億丹麥克朗。
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