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在數月的航班取消、延誤和行李處理不當之後，澳航（Qantas）首席執行官喬伊斯（Alan Joyce）向客戶道歉。（美聯資料照）
〔財經頻道／綜合報導〕在數月的航班取消、延誤和行李處理不當之後，澳航（Qantas）首席執行官喬伊斯（Alan Joyce）向客戶道歉，並將提供50澳元旅行券、延長會員資格、積分調整，與提供貴賓室等給常客做為彌補。
《ABC》報導，喬伊斯表示：「在過去幾個月中，太多人遇到航班延誤、取消和行李有問題的情況，我代表澳航向你們道歉，並保證澳航正在努力恢復到最佳狀態。」
澳航表示，自4月以來，已招聘1500名新員工，未來還會再增加，並調整航班時刻表，以儲備更多機組人員，使員工休病假還有替補可用。另外，澳航還投資1500萬美元（約4.5億新台幣），用於關鍵技術，以幫助改善由客旅行體驗。
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