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Lalamove台灣總經理丁彥宇（中）宣布新功能「獎勵計劃」上線。（記者徐子苓攝）
〔記者徐子苓／台北報導〕疫情下台灣快遞市場需求增加，智慧物流平台Lalamove今年上半年業績較去年同期增長7成，Lalamove昨並宣布新功能「獎勵計劃」上線，用戶加入會員後，每次完成訂單可賺取點數，用來兌換霜淇淋、超商咖啡飲品等禮品。
Lalamove在台灣擁有約5萬名司機夥伴，服務對象分為個人及企業，Lalamove提供平台媒合司機與用戶，實現24小時隨叫隨送。用戶可選擇機車、貨車或廂型車等多種車型送貨，並透過手機APP下單、追蹤貨物位置。目前Lalamove在台營運範圍為雙北、桃園、台中、台南及高雄。
Lalamove台灣總經理丁彥宇指出，來自香港的Lalamove早期進入台灣市場其實有點辛苦，因為台灣民眾在生活情境裡較難想像何時要使用即時快遞；在不斷製造情境、和消費者溝通下，Lalamove才塑造出如今使用即時快遞的習慣。
丁彥宇表示，Lalamove的個人和企業用戶約各半，個人用戶主要年齡層在25歲至45歲，性別以女性6至7成居多，使用情境包含：忘記帶物品時請快遞幫忙送、代領物品、送禮物給朋友等。
企業用戶則是使用Lalamove來出貨給消費者或向廠商進貨，其中零售業是大宗客戶，包含家樂福和超市等。
丁彥宇表示，傳統物流不再是唯一解方，透過傳統物流與Lalamove即時快遞的相互搭配，企業不需與Lalamove簽約，也可享有即時送達服務，相比自建車隊可節省4成費用。例如知名網購生鮮品牌透過Lalamove配送食材，發揮即時快遞的特性，24小時內宅配到府，避免食材損壞。
去年及今年疫情升溫時，Lalamove受惠於宅經濟業績大幅成長，丁彥宇說，本來以為疫情趨緩後訂單數會下降，但實際上卻不然；因為當用戶養成使用習慣後，「就回不去了」，他樂觀預估今年下半年與去年同期相比仍會大幅成長。
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