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BMW總代理汎德採用沛星BotBonnie對話式行銷解決方案，帶動社群互動年增4倍。（照片來源：BMW集團）
〔記者方韋傑／台北報導〕人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）技術整合商Appier沛星互動科技（TSE: 4180）今天表示，BMW總代理汎德採用旗下BotBonnie對話式行銷解決方案，帶動社群互動年增4倍，定期通知的訂閱率達到78%，訊息讀取率達到99%。
BMW總代理汎德持續致力於社群媒體上與受眾互動，並透過委託社群媒體代理商不來梅創意（Bremen Digital Creative）協助在社群平台提升品牌知名度，BMW在台灣臉書粉絲專頁擁有超過60萬粉絲數，期望接觸到更多潛在車迷，進一步培養對品牌的忠誠度。
根據臉書現行政策，粉絲專頁只有在用戶過去24小時內曾回覆訊息的前提下，才能再次發送含有促銷內容的訊息，透過Meta近期測試的「定期通知」新功能，品牌可以向同意接收多則促銷訊息的用戶推播訊息，沛星今年初爭取成為率先測試此項功能的企業之一，因此在與汎德的農曆新年合作案中，使用臉書和Messenger與用戶進行互動。
汎德數位行銷專員Li Chiang說：「在整個行銷活動籌備過程中，Appier的BotBonnie解決方案24小時全年無休為我們的用戶提供協助。透過對話式行銷解決方案，我們可以立即回應使用者，創造更長時間與更具互動性的顧客旅程。順應行銷數位化的趨勢，我們期待下個階段持續整合BMW台灣的跨管道數據，並實現更多項行銷目標。」
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