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確診居隔憂無法理賠，產險公會提供一撇步保權益（資料照）
〔記者李靚慧／台北報導〕國內確診人數爆量，各地方政府衛生機關案件大塞車，讓不少民眾因一時拿不到理賠所需的相關文件，擔憂領不到理賠金。產險公會提醒，相關理賠2年內均可申請，民眾為求心安，可「先申請、後補件」，個人權益不會受損。
產險公會指出，國內疫情快速變化，確診數急速攀升，導致各地方政府衛生單位開立｢確診證明」或「居家隔離通知單」的處理量能，也受到嚴重考驗，由於開立證明文件所需作業期間加長，不少已投保防疫保單的民眾抱怨，「都已解除隔離了，還沒拿到居家隔離通知單」。
據了解，不少民眾為了申請理賠，不斷電話詢問居隔通知單的開立進度，造成各地方政府衛生單位莫大壓力。許多民眾更擔心拿不到理賠所需相關的文件，怕領不到理賠金，各產險公司的客服電話均被民眾的詢問來電「打爆」。
產險公會今日指出，根據保險法第65條，被保險人對於保險契約的請求權，自「得申請之日｣，也就是「確診日｣或「居家隔離始日」起算，有2年的請求權時效，因此，短時間等待證明文件，絕不會發生影響權益，或因此而無法理賠的情況。
不過，如果民眾為求心安，產險公會建議，可在確認保險事故發生，但尚未取得證明文件之前，就先向投保的保險公司申請，但強調尚未收到地方政府機關的文件，保險公司在受理後，會等待被保險人的理賠證明文件補齊，再辦理理賠，保戶的權益不會受損。
產險公會強調，保單的各項權益，都有法令明文給予保障，保險公司對於保險契約，也有依約條款履約的義務，民眾不必因取得文件遲延而太過緊張。
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