粉絲團
富邦人壽總經理陳俊伴表示，富邦將持續深化永續轉型。（彭博）
〔記者巫其倫／台北報導〕富邦人壽表示，去年全年稅後淨利突破千億元、累計全年合併初年度保費收入達1656億元，合併總保費收達5072億元。富邦人壽總經理陳俊伴表示，富邦將持續深化永續轉型，並強調保險價值鏈「人」是關鍵。
陳俊伴強調，保險產業最關鍵的要素是「人」，在變動時代下，唯有勇於行動與敢於創新才能突圍破框，今年公司主張以永續連結人與環境，紮根企業營運將聚焦4大策略，包括以精實業務組織與分級訓練強化組織發展、推動保障與退休規劃商品著眼未來超高齡社會、深耕ESG永續作為帶動產業鏈和社會共好、提升遠距服務及數位競爭力聚焦客戶服務體驗。
富邦表示，實踐綠色金融，全台超過460個通訊處、2萬名業務夥伴將全力展現綠色影響力，去年關注河川保育與水資源議題，與荒野保護協會合作，率全台企業之先展開連3年川廢快篩調查行動，今年則持續響應富邦金控「Run for Green」發揮永續影響力，首創「Work for Green」永續創新機制，以業績連結綠色永續目標，希冀保險業務推動也能為環境盡心力。
富邦指出，今年將攜手業務員和保戶，與慈心有機農業發展協會合作，目標將種下超過1萬棵樹，並以恢復自然生態為目標選擇植樹地點，包括台中福壽山農場和台南台江國家公園，藉由植樹造林守護水源地、保護海岸生態。
富邦認為，「人」與「科技」相輔相成很重要，科技能有效加速服務效率，而人的專業與溫度亦無可取代，富邦推出「FBFLi智能業務管理系統」、「FBSIR線上保單健檢系統」及「VIP視訊保」3大業務輔銷配備，幫助業務同仁在後疫情階段，穩定深耕客戶關係，遠距服務客戶，業務推展不停歇，富邦人壽今年整體招募人數目標預計超過6000人。
客戶服務方面，今年目標於9月完成導入語音轉文字技術（STT），推出電話語音投保服務，並已啟動規劃運用AI智能技術加快核保審核時效，給予客戶最迅速便利且直覺的保險服務，同時也會繼續配合主管機關推動保險存摺、聯盟練與理賠醫起通2.0等專案。
響應主管機關綠色金融2.0，富邦人壽也將持續深化ESG，加強責任投資策略及綠能替代能源投資計畫，去年整體綠色投資金額達1.89兆元，為加速企業去碳轉型與碳風險管理，今年強化碳足跡盤查，啟動保單碳足跡計畫與內部碳定價作業，亦導入科學基礎減碳目標（SBT）投入國際碳揭露CDP專案，以達成2025年營運減碳8%之目標。在企業永續報告書方面，將以更嚴格的標準進行企業自我衡量，納入SASB永續會計準則、TCFD氣候風險財務揭露指標等。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
