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疫情之下也大幅帶動「食品飲料」、「服務與課程」、「綜合零售」產業的銷售增長。（業者提供）
〔記者張慧雯／台北報導〕新冠肺炎疫情持續延燒，全球智慧開店平台 SHOPLINE 今 （ 20 ） 日推出《 2022 網路開店白皮書 》，並指出今年「全通路佈局」、「社群購物」與「跨境出海」為2022電商產業發展重點。
根據統計數據顯示，包含「食品飲料」、「綜合零售」以及「生活百貨」業者均強勢進軍網路零售市場，而台灣品牌業者也加速全通路的營運規劃。
SHOPLINE 台灣總經理陳少勤指出，紅極一時的蔬果箱、食材訂閱等「食品飲料」類別的年化營業額增長 106%、線上學習商機的崛起也使得「服務與課程」類別拿下 97% 的成長，兩者都因明顯剛需而拿下營業額增幅前兩名，其他諸如清潔、盥洗等日常居家用品的「零售百貨」也繳出 87% 年增幅的成績單，顯見疫情期間的民生用品網購需求大幅提升。
此外，陳少勤也表示，去年受三級警戒影響，台灣品牌紛紛加速全通路的經營規劃，根據內部數據顯示，O2O 全通路賣家數在去年增近九成 （ 88% ） 且銷售增⻑快速，創造整體占比超過 6 成營收的佳績，同時不少品牌在疫情期間善用社群直播導購，成功提升轉單率、再創營收高峰，顯示多元銷售管道的佈局不僅能開拓更多收益，更能成為品牌經營的金鐘罩，即時抵禦環境變化所帶來的經濟衝擊。
他分析，研究疫情下新進品牌的輪廓變化、品牌突圍疫情衝擊的行銷策略以及消費者購物行為的改變，未來「全通路佈局」、「社群購物」與「跨境出海」3大策略將是今年電商業者的發展重點。
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