晴時多雲

萬事達卡:疫後近半民眾單筆網購金額增逾500元

2021/11/25 13:49

萬事達卡台灣區總經理陳懿文提醒,消費者對於「訂閱制」服務的需求,已從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。 (記者李靚慧攝)

〔記者李靚慧/台北報導〕儘管疫情趨緩,但國人已「網購成習」且單筆金額愈來愈高。根據萬事達卡的最新調查,近半數民眾單筆消費金額較以往增加500元以上,因採用線上購物,支付工具的選擇也更偏好、倚賴「信用卡」。

萬事達卡今日發布最新《新常態網購消費大調查》,該調查是於2021年10月26至11月5日,針對1,000名近半年內曾有網路購物經驗的20至65歲台灣消費者,進行網路購物與消費狀況、習慣的線上調查。

調查結果發現,雖然疫情逐漸穩定,消費者陸續回到餐廳內用、國內觀光風景區也出現旅遊人潮,但民眾在疫情警戒期間,養成的「網路購物」習慣,並未因疫情趨緩而改變,反而加深對網購的依賴度。

萬事達卡調查顯示,自本土疫情爆發後,88%的受訪者表示每月網購次數增加2次、25%消費者每次網購金額較以往增加1000元、另23%消費者每次網購金額較以往增加500元,換言之,網購金額較以往增加500元以上消費者的比例已近半數。

因為單筆消費金額提高,民眾使用的支付工具,也更偏好能「延後付款」的信用卡。調查結果顯示,近6成(59%)採取線上刷卡付款,且卡片的選擇,更重視「刷卡現金、紅利回饋」。相較之下,超商取貨付款(16%)、現金轉帳(11%)、行動支付(12%)的使用比率明顯較低。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文更提醒,宅經濟崛起已帶動消費者在網路上消費的品項、服務模式明顯改變,此次調查發現,消費者對於「訂閱制」服務的需求,已從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。

超過3分之1的消費者開始使用「訂閱制」服務,較本土疫情爆發前增加28%。不同年齡層對服務的選擇有不同偏好,其中26至30歲偏好訂閱線上影音串流平台,比例為全年齡之冠;41至45歲使用美食外送平台外,線上教育平台較受51至55歲族群青睞,更有一批56至60歲的消費者,在疫情期間訂蔬菜箱「一試成主顧」,開始蔬菜箱訂閱。

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