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新光三越副董事長吳昕陽面對疫情正面以對，希望為消費者帶來更多貼心服務。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕百貨業受到疫情重創，隨著微解封，業績緩步回溫，台灣百貨龍頭新光三越副董事長暨總經理吳昕陽指出，疫情帶來未知挑戰，在疫苗陸續施打下，疫情可望紓緩，新光三越將全力響應政府五倍券，為即將到來的週年慶增添動能，新光三越會努力加油持續前進，朝全年800億元業績目標邁進。
回顧三級警戒期間，吳昕陽指出，因疫情確診足跡，造成新光三越不同分店共閉店21天，現在防疫仍不能鬆懈，這三個月來，非常辛苦，最差的時候，業績剩不到三成，隨著疫苗陸續施打，有信心接下來情況會好轉。
吳昕陽特別感謝政府提供紓困，金控房東也給予租金補貼，得以減少壓力，吳昕陽回憶，最辛苦的時候就是五、六月，一聽到分店有確診足跡，就要決定隔天閉店消毒等措施，常夜不成眠，每天都會思考一百個「如果」，如果客人不回來、如果客人不想回到賣場，疫情帶來的痛苦在於未知，不知時間會持續多久，去年疫情衝擊為期3個月，今年對業績衝擊幅度更深，影響也還在持續。
面對疫情帶來的未知挑戰，吳昕陽正面思考，吳昕陽指出，再怎樣都要過好每一天，不斷嚐試各種方法，希望為客戶做更多，從去年一月疫情開始，到上週為止共開過90次應變會議。
政府即將發放五倍券刺激內需，吳昕陽指出，去年三倍券期間，新光三越約收了11億元的三倍券，今年五倍券效應可望再進一步放大，可望增加近一倍的業績，去年整體新光三越創下807億元的史上新高業績，今年努力朝800億元前進，接下來週年慶、五倍券以及數位轉型（熟客系統、電商）將成為業績成長主要動能。
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