晴時多雲

璨樹颱風來襲 壽險業競推保戶關懷服務

2021/09/10 21:37

颱風來襲,各大壽險紛紛推出保戶關懷措施,提供全方位保障服務。(資料照)

〔記者巫其倫/台北報導〕中央氣象局已發布璨樹颱風的陸上颱風警報,研判颱風主要影響範圍在東半部、北部及部分南部地區,11日至12日最靠近台灣,各地應防強風豪雨,且預測璨樹近中心有12級以上強風。各大壽險紛紛推出保戶關懷措施,提供全方位保障服務,主動關懷各地保戶受災狀況,給予必要協助,若保戶對於關懷措施有疑問,都可致電詢問各業者。

國泰人壽表示,啟動緊急應變服務機制,全方位關懷保戶服務,包含「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「快速理賠」、「理賠醫療預付金」及「保險單借款增貸免息優惠」等服務;此外,國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助,與保戶一同度過風災難關。

富邦人壽也於第一時間啟動緊急應變方案,保戶若因颱風災害成為受災戶,將提供免費保單補發、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、快速理賠服務、受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商、緊急醫療代付等多項緊急應變方案與關懷措施(申請期間為即日起至今年11月底止),並加強各地通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,協助保戶安度颱風侵襲。

台灣人壽成立緊急應變小組,啟動保戶快速理賠暨緊急應變措施,包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單工本費優惠」及「緩繳房屋貸款本金及利息1年」;旗下子公司中國信託產險也迅速成立「璨樹災損服務中心」,由專人主動致電關心保戶及提供客戶災損理賠諮詢,更啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。

新光人壽則有「新光防颱五保」保戶關懷服務,提供保戶「主動協助理賠」、「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」及「房屋貸款本金寬延優惠」等5項服務。

中國人壽秉持關懷保戶、提供全方位保障的服務精神,主動關懷各地保戶受災狀況,給予必要之協助,提供「快速理賠」、「保費緩繳」、「保服優惠」、「房貸紓困」、「旅平險彈性調整」及「住院預付金」等6大服務,與保戶一同度過難關。

全球人壽也啟動「天然災害保戶關懷計劃」,即時掌握各地受災狀況,給予受災保戶協助,提供受災保戶4大關懷服務措施,包括「快速理賠」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」及「申請補發保單免收工本費」等4大服務,以協助保戶度過難關。

遠雄人壽方面,第一時間啟動保戶關懷機制,如因颱風成災成為受災戶,將提供保戶續期保費緩繳、快速理賠、保單借款利息優惠、保單補發免工本費、旅行平安險保障融通等5大關懷服務。

三商美邦人壽也提供5大措施,包括保單借款利息減免、免費補發保單、續期保費緩繳、快速理賠、房屋貸款本金緩繳3個月等。

元大人壽方面,針對受災保戶將提供緊急應變服務,包括主動理賠服務、緩繳續期保費3個月、保險單借款免收利息、保險單借款利息展延、補發保險單免收工本費,另外,保戶諮詢服務方面,可撥打諮詢專線,供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。

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