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富邦產險再突破，致力創新理賠服務，今天宣布再推出「當日結案、當日付款」理賠服務。（彭博）
〔記者巫其倫／台北報導〕富邦產險再突破，致力創新理賠服務，今天宣布再推出「當日結案、當日付款」理賠服務，訴求客戶免等待，當客戶備齊理賠文件並經審理結案後，只要是當日下午5點前結案的理賠案件，理賠金最快當日便可到帳，為客戶提供更即時保險理賠服務。
富邦產險說明，過去受到銀行下午3點半關帳的時間限制，理賠案件雖然當日結案，但客戶卻要至隔日才能領到理賠金，對急需運用理賠金的客戶較為不便。
鑑此，富邦產險檢視系統與作業流程，優化汽機車保險、傷害險與健康險的理賠處理程序，今天宣布，只要是下午5點前結案的理賠案件，客戶最快1小時，也就是下午6點前理賠金就可入帳，成功加快付款時間。
富邦產險表示，繼「車禍事故現場即刻付款」、「理賠金代墊醫療費用服務」後，今天再推出「當日結案、當日付款」理賠服務，一推出便獲得智慧財產局專利認證。
富邦產險表示，重視客戶需求，持續提升服務品質以符合客戶期待，長期獲得國內外專業機構的肯定，包括2021年《數位銀行家》（The Digital Banker）「2021卓越數位客戶體驗獎」、《讀者文摘》「信譽品牌-產險公司類-金獎」，更是唯一獲得《財資》（The Asset）「台灣年度最佳數位保險公司獎」肯定的保險業者，本次更獲得2021年保險信望愛獎6項大獎、3項優選的肯定。
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