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叡揚資訊3日召開股東會，董事長張培鏞、總經理陳世安均出席。（記者陳炳宏攝）
〔記者陳炳宏、實習記者李秉豪／台北報導〕資訊服務商叡揚資訊（6752）今日舉行股東常會，董事長張培鏞會後受訪表示，看好資訊服務產業成長動能，已經在北投士林科技園區購置二層辦公大樓，預計可容納未來五年台北辦公室每年雙位數成長的員工數，而2013年著手研發的人工智慧（AI）技術，也逐步收成，估計到2023年，對話機器人（Chatbot）與工控機台可互動進行檢修，屆時AI應用需求將進入爆發期。
張培鏞表示，疫情並未對軟體相關產業造成顯著影響，且雲端服務也搭上政府所推動的中小型企業數位轉型政策，有望突破去年營收50%至60%，而2020年開始基於AI基礎發展的自然語言對話機器人，是針對特定應用系統發展，過去已結合企業內部人資、公文管理、知識管理系統，員工甚至可以請對話機器人幫忙請假，或與求職者互動。
張培鏞指出，印象最深的對話機器人應用，是某客戶運用到機台，工廠機器有狀況，會送出特殊警訊，對話機器人可立刻提供解決方法，「讓機器人教你解決問題，這是這兩年才推出的AI新應用」，今年客戶已明顯成長，目前還在投資，預期2023年會有爆發性成長，「10年磨一劍」可望解決更多產業問題。
叡揚表示，疫情下雲端服務、資訊應用分析等業務，有明顯成長，其中雲端服務可提供中小企業廣泛的數位轉型，以政府推動的「台灣雲市集」平台為例，政府補助最高3萬點數位點數（等於新台幣3萬元）供企業選用，另外，針對中小工廠企業，出資後政府補助4倍資金，添購數位工具，有助於疫情下受影響企業化危機為轉機，「這些都是用了才會有感覺！」。
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