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國泰世華銀行分行第一線服務，防疫準備到位保護員工及客戶。（國泰提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕業界首家！國泰金控今天宣布，即日起金控及旗下國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券、國泰投信、國泰投顧、國泰期貨、國泰創投，為總計近5萬名員工及眷屬加保「防疫險」，此舉為業界唯一將直系血親眷屬納入防疫險保障範圍；以1家4口計算，納保人數合計近19萬人。
國泰金表示，除了幫員工及眷屬加保國壽1年期防疫險外，國泰金也主動「追溯」此波疫情不幸遭染疫員工，比照「防疫險」關懷保險金給予5萬元慰問金，若有加護病房治療者，則給予15萬元慰問金。
國泰金說明，原本就提供「員工/眷屬醫療保險」含住院、手術、身故保險金等，此保障依然在、內容不減，此次再加保員工及眷屬的「防疫險」，若員工不幸染疫，醫療過程住院且需加護病房治療為例，除可申請「員工/眷屬醫療保險」的每日住院給付外，外加「防疫險」理賠金15萬元，若因公染疫，再額外加發5萬元慰問金。
反之，若不幸染疫為員工眷屬，則理賠給付除可申請「員工/眷屬醫療保險」的每日住院給付外，另可獲得「防疫險」理賠金3萬或8萬元。
國泰員工眷屬「防疫險」保障範圍除武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19），也將法定傳染病涵蓋在內，提供確診員工「法定傳染病關懷保險金」、「法定傳染病加護病房關懷保險金」及「法定傳染病身故保險金」。
至於施打疫苗後可能產生的不良反應，國泰也提供員工「疫苗不良事件住院關懷保險金」；另也提供確診員工眷屬「法定傳染病關懷保險金」與「法定傳染病加護病房關懷保險金」。
國泰表示，疫情期間對外服務不能停，仍需有第一線營運人力，也持續加強數位投保、服務、理財等創新，希冀做到服務「零接觸」風險。國泰值此期間，「集團防疫小組」發揮綜效，第一家啟動「分地分流」防疫策略，視疫情動態調整居家辦公比例，最高達8成，以降低同仁接觸風險。
疫情期間為滿足客戶投保及服務需求，國壽打造CVX平台（Cathay Vision Experience）遠距投保服務，提供客戶「零接觸、零落地、零紙本」的服務體驗；另，為降低疫情對業務同仁收入面的衝擊，推出「薪津保障辦法」、「6至8月業務員免考核」等措施，協助外勤同仁走過最嚴峻的時刻。
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