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因應三級警戒延長，台北富邦銀行提升防疫措施，全面推行視訊服務。（北富銀提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕疫情三級警戒將延長至7月12日止，台北富邦銀行表示，自即日起全面推行視訊服務，無論個人投保壽險或中小企業申辦融資貸款業務，均可利用視訊取代傳統的親晤親簽，從申請到審核全程線上完成。
北富銀也表示，考量疫情對企業營運帶來的衝擊，央行昨起正式提高中小企業紓困貸款C方案額度至100萬元，北富銀也支持，持續為C方案提供申辦手續費全免的「嘉玲」優惠，以行動力挺中小企業度過疫情難關。
北富銀說，疫情初期就全力推動數位金融應用，不僅針對跨行轉帳及收付款、線上申辦孩童防疫補貼等措施提供加碼回饋，現更進一步結合通訊軟體技術推出視訊服務，讓客戶「Bank from Home」。
北富銀說明，此次視訊服務使用流程簡單，當客戶有申請中小企業貸款，或投保壽險的需求時，只要先電話聯繫北富銀，服務專員就會郵寄或協助客戶下載列印必要文件，並備妥身分證明文件，開啟指定通訊軟體與服務專員視訊連線，依照指引依序出示身分證明和簽署文件，最後再把簽好的文件寄回銀行，零接觸即可輕鬆完成對保或投保作業。
為強化對客戶個資的保障，北富銀在壽險投保部分特別採用台灣大哥大M+視訊投保服務，其專利技術能支持雲端側錄視訊畫面，將檔案直接加密上傳，影像不會存留在服務專員的個人裝置內，可有效避免資訊外洩。
中小企業貸款部分，則因應企業既有使用習慣採用微軟teams視訊系統，可支持PC、手機或平板等各種裝置進行視訊，透過最貼近企業日常工作的軟體環境，幫助客戶輕鬆完成對保取得資金。
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