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防疫不出門，銀數位化離櫃率飆至94.4%成為金融防疫新戰力。（遠銀提供）
〔記者李靚慧／台北報導〕疫情嚴峻迫使民眾減少出門，使銀行的「離櫃率」持續攀升，根據遠東銀行的統計，該行４月份最新離櫃率，已推升至94.4%，預估5月份在疫情更趨險峻的環境下，離櫃率可望再攀新高。
遠銀指出，「離櫃率」是金融服務數位化的重要指標，遠銀「離櫃率」站穩94.4%，表示該行每100筆交易中，只有6筆是透過臨櫃完成的，其餘94筆交易皆是透過數位自動化服務完成。
遠銀指出，由於三級警戒延長至6月中，該行觀察發現，民眾對零接觸的行動支付需求大增，2021年以來，該行客戶透過Bankee數存帳戶連結「電子支付帳戶」，數量已大增3.5倍。
遠銀分析數位客群的大數據發現，一年來客戶透過數位金融完成交易的最熱門時段，是中午休息時間，可見即使是銀行營業時間，客戶也不想親自跑銀行，仍選擇以數位方式完成金融交易。遠銀數位金融事業群副總經理戴松志表示，因應疫情，客戶對數位金融服務需求大升，客戶於白天使用數位金融交易，一年成長5倍，晚間８時至隔日凌晨6時的夜間交易時段，用戶更活躍，成長了6倍。
遠銀指出，該行推出的Bankee社群銀行，因24小時、365天全年無休，最適合在家不出門使用，線上申辦Bankee 數位帳戶，流程只要準備身分證、健保卡，及一組能夠收取簡訊的手機號碼，不用 5 分鐘就能完成開戶。
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