晴時多雲

全球人壽推LINE官方帳號 連結智能客服、網路投保

2021/04/06 21:15

全球人壽LINE官方帳號開台,即日起加好友免費下載動態貼圖。(全球人壽提供)

〔記者巫其倫/台北報導〕全球人壽致力強化數位服務,包括改版保戶專區、網路投保專區與智能客服上線等,近期考量LINE使用高普及率,可提供便利的保戶服務體驗,全球人壽LINE官方帳號於今起正式開台,確認成為全球人壽LINE官方帳號好友後,便可在官方帳號主選單查看最新活動、快速連結至智能客服、網路投保等服務。

全球人壽為整合數位服務並強化客戶體驗,推出「全球人壽LINE官方帳號」,只要於LINE官方帳號內搜尋「全球人壽」或鍵入「@transglobe」,就可成為全球人壽LINE官方帳號好友。

全球人壽LINE官方帳號有4大特色,第一是「智能客服、隨時呼叫」,也就是一鍵呼叫「伊將」智能小幫手可代為解答,不論是保單變更、繳費資訊等問題,都可以立即獲得答案,未來也將持續解鎖更多個人化保戶服務功能;第二是「網路投保、一鍵連結」方面,只要一鍵連結,就可快速查詢商品資訊,即時線上試算及投保。

第三,「好康活動、即時通知」,全球人壽的優惠訊息、實體活動、講座資訊即時掌握,還有LINE官方帳號專屬好康活動訊息不漏接;第四,「豐富資訊 一手掌握」,透過不定時提供壽險知識、產品推薦、時事議題,豐富資訊直接以LINE訊息傳送,讓加入好友的民眾更了解自己的保險需求。

此外,全球人壽也推出數位形象公仔「伊將」動起來,只要在4月6日至5月5日期間加入成為LINE好友,就可免費下載16款「伊將」的可愛2D動態貼圖,並推出「全球啟航 伊起補能量」遊戲,只要在4月6日至5月12日完成遊戲,有機會獲得LINE POINTS應援禮,邀請2名好友成功加入全球人壽LINE官方帳號好友,可再獲得一次玩遊戲抽獎資格,獎項包括任天堂Switch主機、健身環大冒險、HomePod mini等禮品。

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