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太魯閣號出軌，元大人壽啟動5大緊急服務。（資料照）
〔記者張慧雯／台北報導〕太魯閣號今（2）日早上於花蓮出軌、造成多人傷亡，元大金控旗下元大人壽宣布啟動五大緊急服務，包括：主動理賠、緩繳續期保費3個月，保單借款免收利息、保單借款利息展延、保戶諮詢服務，同時針對因太魯閣號意外身故或受傷的保戶提供慰問金5000元。
元大人壽指出，五大緊急服務如下：
（1）主動理賠服務。對於本次受災的保戶，經確認保險事故後，將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，日額型醫療給付的申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。
（2）緩繳續期保費3個月。即日起受災保戶經申請，可提供續期保費之應繳日於本次事故發生日起3個月內保單，自應繳日起算，3個月緩繳續期保費的服務。
（3）保單借款免收利息。受災保戶即日起3個月內申請之新增保險單借款，免收3個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。
（4）保單借款利息展延。即日起受災保戶經申請，可提供保險單借款利息應繳日期於本次事故發生日起3個月內的保單，自應繳日起算，展延6個月緩繳利息的服務。
（5）保戶諮詢服務。提供0800-088-008諮詢專線，供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
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