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自有品牌手機疑有資安疑慮 台灣大:全面召回Amazing A32

2021/01/06 15:58

自有品牌手機出漏洞,台灣大表示,全面召回Amazing A32手機(擷取官網)

首次上稿13:45
更新時間15:58

〔記者王憶紅/台北報導〕NCC接獲刑事局情資,指台灣大哥大自有品牌Amazing A32手機特定版本內建軟體有資安疑慮,用戶恐淪為詐騙集團人頭,要求台灣大哥大儘速釐清事件發生主因及善後補救。台灣大今日指出,全面召回Amazing A32手機進行安全性軟體升級。

 台灣大指出,接獲合作廠商「力平國際公司」通知,由其負責生產製造的「Amazing A32」手機,因強化資安防護需全面召回進行安全性軟體升級,台灣大接獲通報後,承諾將與「力平國際公司」充分合作,全力協助用戶將手機作業系統升級至最新V2.0版本。

 台灣大指出,本次「Amazing A32」手機所升級之軟體係採用最新 V2.0版,經送請全國認證基金會(TAF)認證之國家級資安測試實驗室-財團法人電信技術中心(TTC)執行檢測,已確認符合台灣資通產業標準協會(TAICS)所公布之《智慧型手機系統內建軟體資安標準》及《智慧型手機系統內建軟體資安測試規範》資安檢測項目,已無資安疑慮。

 台灣大表示,即日起客戶可透過本公司網站下載V2.0版更新程式,或可以前往台灣大各直營門市(1月8日起可至加盟門市辦理),由專人協助進行系統程式更新。此外,也提供專線服務電話,以手機直撥188或撥打0809-000-852(免付費專線)/02-66062999,按選項5,由客服人員協助處理。

 台灣大指出,「Amazing A32」是1款貼牌產品,由台灣大授權台灣廠商「力平國際」使用Amazing商標,該款手機的設計、生產、製造及送驗檢測,皆由「力平國際」負責,產品入關、通過檢驗、取得認證後,再交由台灣大銷售。此款手機係為加速用戶由3G轉4G,於2018年4月4日推出,單機定價為1990元。2020年7月5G開台,因應產品調整,「Amazing A32」手機於台灣大相關通路已全面下架。

 本報日前接獲讀者指出,購買的AMAZING手機被植入木馬,且已向警方報案,台灣大當時指出,進入司法調查程序,且為考量警方調查順利,不便對外發言。

 國家通訊傳播委員會(簡稱NCC)今日表示,根據刑事警察局提供之情資顯示,台灣大自有品牌AMAZING A32手機特定版本內建軟體查有資安疑慮。為保障該款手機用戶之權益,NCC已責成該公司儘速釐清事件發生主因,同時依消費者保護法及電信管理法相關規定,命台灣大哥大儘速善後補救。

 NCC說明,該會接獲刑事警察局相關情資,進而發現上揭手機製程中被暗中植入惡意程式,手機成品由台灣大哥大冠名授權品牌來臺銷售,國人購買並使用手機時,詐騙集團可利用該手機門號向遊戲公司申請遊戲帳號,遊戲公司傳送遊戲認證碼簡訊到該門號時,簡訊同時回傳給詐騙集團並申辦完成遊戲帳號(即人頭遊戲帳號)後自動刪除;嗣詐騙集團騙取遊戲點數,以海外IP將點數儲值至該人頭遊戲帳號內,使不知情的手機使用者變成詐騙集團的人頭。

 NCC強調,該會接獲情資後,即主動檢測該款手機及其他電信業者自有品牌手機,除該款手機外,其他自有品牌手機尚無發現類似情事。該款手機(包含使用中、尚未售出、已淘汰或未使用),共9萬餘支;截至2020年12月20日止,台灣大哥大仍使用該款手機之用戶約7,600人;其餘使用中手機可能為號碼可攜至其他行動通信業者用戶持有,NCC已令台灣大哥大立即清查並通知所有持有者並全責善後處理。

 NCC表示,此次事件凸顯了中國白牌(主要指由中國廠商設計製造,以臺灣品牌對外銷售)手機資安議題,為確保廣大手機用戶之消費者權益,NCC已針對中國白牌手機採行2應處措施:1、「行動業者自有品牌手機在中國製造者,須符合資安標準才可販售」:要求行動通信業者自有品牌手機在申請手機硬體型式認證時,應提出符合台灣資通產業標準協會(TAICS)發布之「智慧型手機系統內建軟體資安標準」佐證,亦須針對該款手機一旦發生內建軟體資安事件切結補救措施,並確實揭露資訊供用戶了解。

 2、「中國品牌手機、行動業者自有品牌中製手機將納入年度抽測標的」:年度手機資安抽測將納入中國品牌手機、行動業者自有品牌中製手機,抽測結果不符合產業資安標準者,將要求手機製造商或業者儘速改善。

 NCC強調,為確保使用該款手機用戶之權益,已要求台灣大哥大於研採相關善後補救方案時,應包含所有使用該款手機之用戶(含號碼可攜至其他業者之用戶),且必須兼顧用戶接取方案之便利性。同時,NCC也請台灣大哥大於其官網設置專區並提供免費客服專線(0809-000-852,台灣大哥大用戶得以手機直撥188)及於全國門市提供相關服務,以回應消費者有關軟體更新或相關補償方案之詢問與處理。

 NCC呼籲,電信業者採購中國廉價手機以自己名義在臺販售,應特別注意消費者資安議題,善盡企業責任;民眾亦應建立資安危機意識,選購手機時除考慮手機價格外,更需意識到個人資料保護的風險,了解個人資料可能被詐騙集團利用或信用卡被盜刷等狀況,避免因小失大。使用手機時掌握「三不五要」原則(臉書網址: https://www.facebook.com/ncc.gov.tw/photos/2764670537100617),NCC將加強進行智慧型手機內建軟體資安抽測、檢測,持續為消費者權益把關。

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