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自有品牌手機出漏洞，台灣大表示，全面召回Amazing A32手機（擷取官網）
首次上稿13:45
更新時間15:58
〔記者王憶紅／台北報導〕NCC接獲刑事局情資，指台灣大哥大自有品牌Amazing A32手機特定版本內建軟體有資安疑慮，用戶恐淪為詐騙集團人頭，要求台灣大哥大儘速釐清事件發生主因及善後補救。台灣大今日指出，全面召回Amazing A32手機進行安全性軟體升級。
台灣大指出，接獲合作廠商「力平國際公司」通知，由其負責生產製造的「Amazing A32」手機，因強化資安防護需全面召回進行安全性軟體升級，台灣大接獲通報後，承諾將與「力平國際公司」充分合作，全力協助用戶將手機作業系統升級至最新V2.0版本。
台灣大指出，本次「Amazing A32」手機所升級之軟體係採用最新 V2.0版，經送請全國認證基金會（TAF）認證之國家級資安測試實驗室-財團法人電信技術中心（TTC）執行檢測，已確認符合台灣資通產業標準協會（TAICS）所公布之《智慧型手機系統內建軟體資安標準》及《智慧型手機系統內建軟體資安測試規範》資安檢測項目，已無資安疑慮。
台灣大表示，即日起客戶可透過本公司網站下載V2.0版更新程式，或可以前往台灣大各直營門市（1月8日起可至加盟門市辦理），由專人協助進行系統程式更新。此外，也提供專線服務電話，以手機直撥188或撥打0809-000-852（免付費專線）/02-66062999，按選項5，由客服人員協助處理。
台灣大指出，「Amazing A32」是1款貼牌產品，由台灣大授權台灣廠商「力平國際」使用Amazing商標，該款手機的設計、生產、製造及送驗檢測，皆由「力平國際」負責，產品入關、通過檢驗、取得認證後，再交由台灣大銷售。此款手機係為加速用戶由3G轉4G，於2018年4月4日推出，單機定價為1990元。2020年7月5G開台，因應產品調整，「Amazing A32」手機於台灣大相關通路已全面下架。
本報日前接獲讀者指出，購買的AMAZING手機被植入木馬，且已向警方報案，台灣大當時指出，進入司法調查程序，且為考量警方調查順利，不便對外發言。
國家通訊傳播委員會（簡稱NCC）今日表示，根據刑事警察局提供之情資顯示，台灣大自有品牌AMAZING A32手機特定版本內建軟體查有資安疑慮。為保障該款手機用戶之權益，NCC已責成該公司儘速釐清事件發生主因，同時依消費者保護法及電信管理法相關規定，命台灣大哥大儘速善後補救。
NCC說明，該會接獲刑事警察局相關情資，進而發現上揭手機製程中被暗中植入惡意程式，手機成品由台灣大哥大冠名授權品牌來臺銷售，國人購買並使用手機時，詐騙集團可利用該手機門號向遊戲公司申請遊戲帳號，遊戲公司傳送遊戲認證碼簡訊到該門號時，簡訊同時回傳給詐騙集團並申辦完成遊戲帳號（即人頭遊戲帳號）後自動刪除；嗣詐騙集團騙取遊戲點數，以海外IP將點數儲值至該人頭遊戲帳號內，使不知情的手機使用者變成詐騙集團的人頭。
NCC強調，該會接獲情資後，即主動檢測該款手機及其他電信業者自有品牌手機，除該款手機外，其他自有品牌手機尚無發現類似情事。該款手機（包含使用中、尚未售出、已淘汰或未使用），共9萬餘支；截至2020年12月20日止，台灣大哥大仍使用該款手機之用戶約7,600人；其餘使用中手機可能為號碼可攜至其他行動通信業者用戶持有，NCC已令台灣大哥大立即清查並通知所有持有者並全責善後處理。
NCC表示，此次事件凸顯了中國白牌（主要指由中國廠商設計製造，以臺灣品牌對外銷售）手機資安議題，為確保廣大手機用戶之消費者權益，NCC已針對中國白牌手機採行2應處措施：1、「行動業者自有品牌手機在中國製造者，須符合資安標準才可販售」：要求行動通信業者自有品牌手機在申請手機硬體型式認證時，應提出符合台灣資通產業標準協會（TAICS）發布之「智慧型手機系統內建軟體資安標準」佐證，亦須針對該款手機一旦發生內建軟體資安事件切結補救措施，並確實揭露資訊供用戶了解。
2、「中國品牌手機、行動業者自有品牌中製手機將納入年度抽測標的」：年度手機資安抽測將納入中國品牌手機、行動業者自有品牌中製手機，抽測結果不符合產業資安標準者，將要求手機製造商或業者儘速改善。
NCC強調，為確保使用該款手機用戶之權益，已要求台灣大哥大於研採相關善後補救方案時，應包含所有使用該款手機之用戶（含號碼可攜至其他業者之用戶），且必須兼顧用戶接取方案之便利性。同時，NCC也請台灣大哥大於其官網設置專區並提供免費客服專線（0809-000-852，台灣大哥大用戶得以手機直撥188）及於全國門市提供相關服務，以回應消費者有關軟體更新或相關補償方案之詢問與處理。
NCC呼籲，電信業者採購中國廉價手機以自己名義在臺販售，應特別注意消費者資安議題，善盡企業責任；民眾亦應建立資安危機意識，選購手機時除考慮手機價格外，更需意識到個人資料保護的風險，了解個人資料可能被詐騙集團利用或信用卡被盜刷等狀況，避免因小失大。使用手機時掌握「三不五要」原則（臉書網址: https://www.facebook.com/ncc.gov.tw/photos/2764670537100617），NCC將加強進行智慧型手機內建軟體資安抽測、檢測，持續為消費者權益把關。
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