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資誠表示，金融機構逆轉危機，可透過資誠統整的「4R行動計劃」，以因應2021年的未知挑戰。（資誠提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕疫情下金融產業未來如何發展成關鍵，資誠（PwC）今天發表報告指出，對產業衝擊有7大宏觀趨勢，金融機構逆轉危機，可透過資誠統整的「4R行動計劃」，以因應2021年的未知挑戰。
資誠今天舉辦「疫情下的金融產業未來展望」記者會，資誠金融產業服務營運長吳偉臺說，PwC全球策略與領導力負責人Blair H. Sheppard認為，全球有ADAPT的5大趨勢正在改變世界，即「不對等的發展（Asymmetry）、科技帶來的崩解（Disruption）、消失中的人口紅利（Age）、兩極化（Polarization）及信任問題（Trust）」。5大趨勢恐引發財富的危機、科技的危機、領導的危機和機構的危機。
星展台灣總經理林鑫川則說，「危機正是轉機」，危機發生時，正好藉此檢視並測試自身營運情況，反省再求精進。現金科技急速發展，企業領導人除擁抱數位創新，更應回歸人性，結合二者才能符合市場導向。
資誠認為，疫情對金融業衝擊有7大宏觀趨勢，1、低利率將持續；2、引發蕭條與資產減損；3、替代性資金提供者（Alternative Providers of Capital）將扮演更重要角色；4、新疫情可加速推動整合全球現有及規劃中的金融法令與措施；5、去全球化趨勢加大；6、金融機構須尋求營運及勞動力的數位化；7、由客戶端驅動，以平台、生態系為基礎的金融服務業轉型，將創造新一波破壞性、去中介化浪潮。
資誠會計師郭柏如表示，PwC以ADAPT論述為基礎，輔以PwC的4R復原方案，可協助金融機構應對未來挑戰，1、重新修復（Repair）損害；2、重新思考（Rethink）企業組織；3、重新設計（Reconfigure）商業模式及營運平台；4、重新建立資訊品質標準（Report）。
吳偉臺認為，疫情入冬恐再擴散，市場潛在危機與未知變數下，難預料經濟何時重啟，但重要的是，金融業需未雨綢繆，制定好金融改革計劃，套用4R行動計劃，以條理清晰結構化方式，思考其企業組織、操作平台和整體的企業營運，以因應2021年的未知挑戰。
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