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台積電董事長劉德音。（資料照）
半導體是人類科技發展的關鍵，台積電是半導體技術的前鋒。工研院新科院士、台積電董事長劉德音，在90年代開啟台積電產能擴充先聲，並率團隊挑戰先進製程，構築難以跨越的競爭優勢；其所具備的人本精神，涵養出對企業社會責任的關注，以此驅動環境及社會的美好改變。
上個世紀末，美國科研界欣欣向榮，空氣中充滿著機會與希望的氣息。當時正在貝爾實驗室的進行研究工作的劉德音，在一次論文研討會上，與台積人不期而遇的談話，把年輕的他從太平洋彼岸帶回臺灣，正值台積電高速成長的關鍵年代，也標誌了臺灣半導體產業躍上國際舞台的轉捩點。
追隨興奮前行 用做研究邏輯蓋廠
1993年，職涯一路追隨「興奮（Excitement）」前行的劉德音，得知台積電將投入10億美元，興建第一座8吋廠時，沒有太多考慮就決定加入。
「那時貝爾實驗室一年給我研究室的經費是2,500萬美元，加上製造對我而言是新領域，一定更有趣（Interesting）。」回到臺灣，劉德音看到大片建廠預定地，熟悉的興奮感再度襲上心頭，彷彿一座巍峨的晶圓城堡，已在他眼前拔地而起。
劉德音參與12吋廠，之後更主導第一座12吋廠的興建，這在當時幾乎沒有前例可參考。「我在貝爾實驗室時做的是基礎研究，培養出尋找下一步的能力。做基礎研究的人幾乎可以做任何事，只是做事的方法不太一樣。」
劉德音把做研究的邏輯，套用到製造上：他不看同業買什麼設備，而是要求同仁到國外廣泛收集資訊，評比最適合的方案；再如布建設備管路，過去習慣借重老師傅的經驗與直覺，但劉德音一定要求工程師先畫3D設計圖，充分討論，確認合理可行後才執行。
「建立流程是一種習慣，」劉德音相信凡事必有其道理，如果光憑既有經驗，不容易有突破。但在建廠過程中，他也發現臺灣工程師有彈性、願意學習又肯努力，這是在美國看不到的。他有一個想法，希望用美國的專業知識，融合臺灣工程師的精神，「打造一個比美國半導體巨擘更好的晶圓廠！」
追根究底實事求是 成高良率保證
承載著團隊夢想，台積電的晶圓三廠在1995年開始量產，成為臺灣首座量產的8吋廠，當年8月良率就超過9成，大大鼓舞了團隊的信心。10月、12月接連再開工興建兩座8吋廠，開啟台積電一連串擴充產能的先聲。
而劉德音追根究底、實事求是的態度，也讓他成為先進製程與高良率的保證。2008年，台積電導入40奈米製程，因良率遲遲起不來，張忠謀找來劉德音幫忙救火，不出3個月，就把良率問題搞定。他在晶圓廠穿著無塵衣，透過視訊回答法人問題時，所展現的從容與條理，讓外界印象深刻。
半導體製程龐大複雜，提高良率是否有什麼秘訣？劉德音笑稱，「製程是我的興趣，」因為有興趣，所以看得更仔細，重點是要跟著工程師一起做，了解他們對事情的看法，「要讓工程師覺得他講的話你感興趣，不是只關心績效（KPI）而已。」
劉德音自己也不喜歡被KPI束縛，他回想當初主導設立第一座12吋廠，因當時設備還不成熟，初期良率不如8吋廠，深感KPI對創新的斲傷。「KPI造成大家只挑容易達成的來做，如此一來，會扼殺創新。工程師需要的是夢想與願景，而不只是績效！」為了讓員工有「作夢的能力」，劉德音常跟主管講故事，為他們勾勒夢想，讓他們覺得未來「是非常Exciting的！」
任WSC全球主席 為半導體產業發聲
今年8月，劉德音代表臺灣半導體產業協會（TSIA），擔任世界半導體理事高峰會（World Semiconductor Council；WSC）全球主席，偕同包括超微、英特爾、聯發科、海力士、三星、SONY、中芯等半導體大廠，為產業的健全發展與政策建言發聲。
「能代表臺灣的半導體廠商，引領世界的半導體產業，是非常有成就感的，」劉德音強調，這不是個人，而是臺灣半導體30年來，從無到有獲致的成果。他也提到，臺灣因為政治關係，沒有辦法在國際舞台與他國平起平坐，半導體能在政治之外，靠強大實力贏得國際上的認同，「所有參與其中的人應該都很興奮！」
臺灣半導體的技術已達世界之巔，台積電的先進製程，從量產的7奈米、5奈米，到規畫2022年量產的3奈米、已經排入研發的2奈米，平均每2年推進一個世代，連英特爾都望塵莫及。
「作為技術領導者，要靠人才去探索未來的科技，因此理工科（STEM）博士生的培育是相當重要的，」劉德音說，理工博士過去5年從每年700到800人，到現在只剩400到500人，未來可能還更少。「台積電把研發放在臺灣，一年就要招募2、300個博士，人才培育的速度眼看就要接不上！」
劉德音特別提到，美國80年代由雷根總統提出的戰略防禦計畫（Strategic Defense Initiative；俗稱星戰計畫），擴大國防研發的同時，也培養出很多半導體人才，「我就是其中之一。」近年美國也體認到掌握半導體技術的重要，通過許多法案，增加半導體研發經費，「增加研發的投資就是增加半導體的人才，國家應思考未來的經濟，就要從現在培育這樣的人才。」
服膺人道主義 樹立企業典範
不只科技、人才，台積電在經濟、社會與環境面，均樹立了企業的典範。身兼台積電企業社會責任執行委員會主委的劉德音，本身就洋溢著理想主義氣質，他對人道主義的關注，始於在加州大學柏克萊分校求學的時光。「那對我是很大的轉變，學校人才濟濟，人與人之間沒有階級之分，充滿自由氛圍與人道主義，不問功利，凡事訴諸良知（Conscience）。」
影響所及，劉德音為求確認工作到位，會趴在地板上跟廠務工程師一起看管路、爬上天花板檢查線路裝配；去年，他組成台積電企業社會責任執行委員會，號召跨部門高階主管訂定策略方針，加強企業社會責任在台積電文化中的深度及廣度。
全球最大專業積體電路製造服務公司、先進製程世界領先、含氟溫室氣體削減全球第一、綠電購買量全台最多、社會參與、關懷弱勢、扎根教育等均領跑產業，台積電年年都在締造更多完美。對照劉德音最初的夢想，他蓋的已不只是一座世界級的晶圓廠，而是一份以科技創新，造福人類的志業！
劉德音的半導體產業願景。（圖片由工研院提供）
（本文轉載自工業技術與資訊月刊）
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