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大葉高島屋週年慶即將於10月7日開跑，大葉高島屋董事長葉喬智（右三）預計今年週年慶營收有望年增5%。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕社區型百貨因靠主顧客為重心，在本波疫情中受創相對輕，大葉高島屋董事長葉喬智表示，今年上半年業績下滑約10%，5月母親節後業績開始回溫，來客數明顯增加，今年週年慶20天檔期預計達成6.12億元目標，較去年成長5%，力拚全年營收與去年持平。
葉喬智分析，相較信義計畫區等商圈平日有不少流動客層與大批人潮，疫情對於社區型百貨衝擊較輕，以大葉高島屋來說，疫情影響最大就在3-4月時，當時全台百貨皆受到重創，疫情最嚴重期間，因消費者多待在家中，大葉高島屋超市業績逆勢大增10-20%，隨著疫情減緩，5月母親節檔期業績逐漸回來，6月起回到去年水準。
針對疫情可能持續發展，葉喬智認為，社區型百貨最重要就是把主顧客服務做好，百貨公司常常四、五年進行一次大改裝，花費成本高昂，但幾年後客人又厭倦，大葉高島屋將照既有計畫，每年針對主顧客需求做出調整，引進適合天母居民的商品，最近引進無添加豆漿店就很受到主顧客的歡迎，大葉高島屋約有70-80%營收來自主顧客。
葉喬智指出，大葉高島屋主顧客年齡客相對高，落在40-60歲，目前卡友加上會員人數約24.6萬人，較去年增加約1萬人，去年已推出APP提供集點、折抵點數、兌換停車時數等服務，至於行動支付服務，考量到主顧客年齡層較高，接受度較低，目前尚無具體時間表。
大葉高島屋週年慶自10月7日至26日為止，推出化妝品滿5000元送1000點（價值500元），化妝品最低下殺3.1折，首12日全館滿5000元送1000點，為因應疫情，今年週年慶滿額贈禮品也以居家生活相關商品為主。
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