晴時多雲

搶佔後疫情世代商機 LINE購物全新獨立APP於7/15上線

2020/07/10 15:58

〔記者羅綺/台北報導〕受武漢肺炎疫情影響,消費者行為產生改變,LINE購物今日公開2020年度電子商務趨勢,指出市場出現「聚、變、迎、新」的變化;因應市場變化,LINE購物宣告正式進入後疫情時代,將於7月15日推出LINE購物全新獨立APP。

LINE台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣表示,有別於一般電子商務平台,LINE購物以導購服務為主體,旗下LINE購物、LINE酷券和LINE旅遊與全台灣超過400家電商、品牌、通路夥伴,為消費者打造一站式購物體驗。

面對市場「聚、變、迎、新」的變化,LINE購物提出4大策略,包括:強化線上線下連接,「聚」攏消費場景整合,極大化產品曝光;以多元跨界串連,面對產業異「變」;「迎」接消費市場轉移,幫助合作夥伴加速數位轉型;推陳出「新」,迎接數位嘗鮮的網購潛力股。

顧昌欣指出,為更貼近消費者需求,LINE購物以LINE的Al技術作為創新基礎,不斷進化,將累積下來的電商大數據,進行各種智慧化的運用;2018年上線迄今已創造超過300億元的業務量,其中100億元是經由個人化推薦而來。

顧昌欣說,2020年LINE購物將持續以「個人化」、「智慧化」為核心,優化服務,包括LINE購物首頁「購物、美食、旅遊」全場景整合改版,每位用戶皆擁有屬於自己的個人化推薦頁面,預計於第四季上線的智慧搜尋優化,能夠精準記憶消費者曾經搜尋過的關鍵字,提供相關講物資訊,打造全能購物指南。

顧昌欣說,LINE購物今年平台整體搜尋量相較去年同期成長率達33%,帶動品牌客戶的業續年成長率超過50%,除了因為疫情期間消費者減少至實體店舖購物的機會,更透過LINE的廣大用戶流量,為品牌經營者帶來更高業續效益,使得他們更樂意從線下走向線上,開創新的營業模式。

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