粉絲團
辦理政府紓困貸款，一銀核貸率最高，華銀派出「神秘客」（記者陳梅英攝）
〔記者陳梅英／台北報導〕公股銀行配合辦理各項紓困貸款，第一銀行的核貸率最高，達5成以上，一銀總經理鄭美玲表示，內部第一時間就通過特別措施，下放權限，只要是一銀平日往來客戶，本息繳納正常，不須提報董事會討論，直接由總經理核定即可，加快審核程序，目前500萬以下貸款大概1週內可走完流程，效率是所有官股銀行之冠。
華南銀行董事長張雲鵬則親自召開視訊會議向全行宣導，除各分行全力配合政府各部會所訂紓困振興方案，並遵循「從寬、從速、從簡」原則辦理相關貸款外，總行企金部門也比照主管機關扮演「神秘客」，抽查分行是否有拒絕受理客戶申請紓困貸款之情形。
華銀指出，為落實辦理各項紓困振興貸款，除要求各分行從經理到授信經辦都要加強研讀相關規定，更對各分行舉辦測驗，以了解第一線同仁是否充分瞭解內容，遇到客戶詢問才能展現專業妥善應對，避免客戶抱怨或申訴。
目前包括一銀、華銀等都已經製作相關貸款措施「懶人包」並持續更新放置於官網「新冠肺炎紓困專區」供民眾參考，也詳列總行與分行諮詢窗口，以提供客戶最即時的資訊與服務，協助客戶辦理相關貸款事宜。近日已經接獲許多客戶來電詢問，都在第一時間以同理心誠懇關懷回覆客戶問題，並快速協助客戶提出申請。
根據財政部統計，截至4月6日，公股銀行配合辦理各部會紓困方案，受理申請達1592 戶，金額 218.29 億元；部分案件因尚待客戶補件等因素，審核中 1194 戶，目前核准 393 戶 46.11 億元，另因不符紓困對象（如申請人資格不符紓困 標準、申請人債務協商中等因素）駁回 5 戶。
公股銀行自辦方案，分企業與個人兩塊，在企業上受理申請 1667 戶，金額 512.55 億元；其中既有貸款寬緩或展延核准 303 戶 134.65 億元，新增貸款核准 957 戶 90.12 億元。個人部分 受理申請 1080 戶，金額 112.05 億元，其中既有貸款寬緩或展延核准 686 戶 64.24 億元，新增貸款核准 8 戶 2410 萬元，信用卡緩繳核准 252 件。
根據上述數據統計，公股銀行辦理政府各項貸款核貸率平均僅24%，自辦方案核貸率以企業部分來看，高達75%，差異相當大。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
