晴時多雲

1988紓困專線今正式上線 1週7天不休息

2020/03/27 10:21

經濟部(記者黃佩君攝)

〔記者黃佩君/台北報導〕武漢肺炎衝擊經濟,行政院彙整經濟部、交通部、農委會等提出紓困方案。經濟部表示,諮詢專線1988今天已經正式上路,每日服務時間自上午8:30到下午18:30,週一至週日均可撥打,有紓困需求的民眾與企業可即時獲得清楚訊息。

武漢肺炎衝擊經濟,政府祭出紓困預算600億元及移緩濟急追加經費400億元,共1000億用於紓困及疫後振興。但方案眾多且持續推出,經濟部表示紓困諮詢專線1988已於今天正式運作。

經濟部表示,鑒於各項紓困振興之措施散落於經濟部、交通部、農委會、文化部、衛福部、客委會、原民會等相關部會,行政院也視疫情發展提出相關加碼措施,為利企業或民眾掌握相關訊息,行政院指示經濟部成立1988紓困振興專線,提供民眾及企業專線諮詢服務,今天正式開通。

該專線為免付費專線,民眾或企業可以手機或市話直接撥打1988,即可接通客服專員,提供各部會紓困振興措施諮詢服務,並可協助轉接各部會業務專責窗口。

經濟部也表示,1988初期配置30席電話客服、10席文字客服、亦提供英文服務,服務時間為每日8:30到18:30,週一至週日均可撥打。此外,經濟部網站紓困振興專區亦可連結智能客服,該智能客服已收錄民眾常見問答,可提供24小時線上提問。

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