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武漢肺炎襲台，國壽啟動關懷措施，呼籲國人檢視自身醫療保障。（國泰人壽提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕武漢肺炎疫情升溫，國泰人壽為協助民眾做好因應，建置多元且完整的服務管道，並在國壽官網提供正確資訊且加入官網的會員中心享33項保單服務，若有武漢肺炎的醫療險理賠問題，則可掌握4項原則因應。
國壽表示，國人關心醫療險的理賠，是否涵蓋武漢肺炎？國壽不僅在官網提供資訊，更透過國壽App主動推播告知，國人第一時間可獲得正確的資訊，國壽表示，武漢肺炎醫療險理賠可掌握4項原則，第1，衛福部已公告自1月15日起，「嚴重特殊傳染性肺炎」（即武漢肺炎），列屬法定傳染病。第2，凡醫療險保單無除外責任，都可依約理賠，保戶享有完整醫療保障。
第3，因「嚴重特殊傳染性肺炎」入住「負壓隔離病房」者，除了給付住院日額醫療保險金外，亦比照加護病房住院予以理賠，提供加值保障。第4，若保戶對保單有疑問可撥打客戶服務專線0800-036-599。
國壽表示，保戶只要撥打專線，即可申請保費緩繳及理賠醫療預付金等相關服務，續期保費緩繳、保險單借款利息緩繳，以及房屋貸款本息緩繳都提供優惠，確認罹患武漢肺炎的保戶，可緩繳保費3個月，證明文件可另行再檢具提供。
理賠方面，則採「理賠金預付」機制，保戶無須出院，就可先行領到理賠金，最高申請可達7日，讓保戶在第一時間獲得即時照護，只需撥打客服專線就可辦理完成。另有「醫療保險金直接抵繳住院醫療費用」，大大簡化出院繳費及保險理賠文件申請手續。
民眾也關心自己的醫療保障是否完善，國壽表示，以「國泰人壽安安醫療終身保險」為例，保障範圍涵蓋住院、手術、101項特定處置項目及8項常見醫材補助，若入住加護病房更額外給付3倍日額，協助保戶降低因病住院的經濟損失，即便武漢肺炎已列為法定傳染病，仍能提供完善的基礎醫療保障。
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