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優惠價格搞烏龍!美國漢堡王最大加盟商慘失2.5億


2019-11-11 11:47

漢堡王最大加盟商卡洛斯餐廳集團提供消費者錯誤的餐點優惠價格,造成集團近820萬美元損失。(路透)

〔即時新聞/綜合報導〕美國三大速食品牌之一的漢堡王經常推出餐點折扣優惠,藉此擄獲消費者的心,但近日,漢堡王最大加盟商卡洛斯餐廳集團(音譯,Carrols Restaurant Group)卻提供消費者錯誤的餐點優惠價格,造成集團近820萬美元(約2.5億台幣)損失。集團CEO丹尼爾.阿科提諾(音譯,Daniel T Accordino)承認了這項錯誤,並坦言「我們搞砸了」。

根據《福斯新聞》 報導,原本設定的優惠價格是「兩個小華堡4美元,兩個華堡5美元,兩個雙層華堡6美元,配套薯條和飲料按原價計算」,但該集團卻誤將配餐納入折扣品項,讓消費者可用優惠價購買兩個華堡和配餐;門市每達成一筆錯誤價格交易,就讓公司損失平均1.5美元。該錯誤價格現已修正。

該失誤影響了卡洛斯集團2019年第二季和第三季營收;該集團在第三季度財報電話會議中估算,集團收入減少約1,240萬美元,淨虧損達820萬美元。

阿科提諾表示,這不是會計或系統問題,而是個失誤,「我們搞砸了(We screwed up)」。但他也表示,雖然公司蒙受極大虧損,但相對的,漢堡王門市的基礎業務事實上比公司財報數字反映的狀況來得更強大。而錯誤修正後,該公司的收入也逐漸回升。

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