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美國銀行業有大量工作機會因為自動化而陷入危機。（法新社）
〔財經頻道／綜合報導〕全球產業自動化趨勢到來，很可能大量取代原本的工作職位，富國銀行（Wells Fargo）在最近1份研究報告中指出，由於機器人大量取代人力，未來10年美國銀行業將因此減少20萬個工作機會，也可能會因此出現該行業史上最大一波裁員潮。
《彭博》報導，富國證券（Wells Fargo Securities）分析師梅奧（Mike Mayo）指出，美國金融業每年投資科技的金額達到1500億美元之鉅，超過任何其它行業，這確實能有效削減成本，估計金融業的人事支出將因此腰斬。
富國銀行估計，銀行業後勤行政人員、分支機構人員、電話服務人員職位將因自動化減少1/5至1/3，而技術人員、銷售人員及諮詢顧問人員較不受到影響，富國銀行在報告中引述勤業眾信（Deloitte）的說法，稱電話服務人員將因自動化而有「戲劇性」的變化，現在許多聊天機器人（chatbot）已讓人真假難辨。
除了後勤人員以外，麥肯錫（McKinsey）還估計，過去銀行業最重要的資產，如銀行家、交易員等實際執行業務的人員，也會因為自動化而減少近1/3職位，而這可能已經發生，研究機構Coalition Development Ltd發現，投行業務人員及交易員的從業人數截至2018年已連續5年下滑。
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