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全球企業面對數位轉型，如何提升員工的「數位技能」，成為企業轉型成敗關鍵（情境照）
〔記者巫其倫／台北報導〕全球企業面對數位轉型，如何提升員工的「數位技能」，成為企業轉型成敗關鍵，資誠（PwC）發布報告指出，較缺乏機會學習新數位技能的人，更害怕自動化所帶來的影響，且這些人的教育水平通常較低，資誠會計師曾博昇認為，沒有政府、非政府組織和企業的認真關注，這樣的差異將變得更大。
報告顯示，有34%未接受中學後教育或培訓的受訪者表示，沒學習任何新的數位技能；大學畢業生則僅有17%沒有學習新的數位技能，可見要獲得數位技能提升的機會，會因個人教育水平而異。
就性別來看，80%男性認為科技會對工作產生正面影響，女性僅74%；就年齡來看，18至34歲的族群，有69％樂觀看待科技對其工作的未來影響，35至54歲的族群有59%如此認為，55歲以上的受訪者，僅有50%認為有影響。
就國家來看，中國和印度的員工最樂觀看待科技對工作的影響，97%中國、95%印度受訪者如此認為，也正獲得更多提升技能的機會。反而是英國和澳洲的員工獲得新數位技能的機會最少，對於科技對工作影響表示較不樂觀。
此外，生活在農村或城市，也影響受訪者對科技的態度，67%城市居民認為，就業前景將透過科技得到改善，僅48%農村居民如此認為，目前有80%的城市居民正獲得雇主提供的技能提升機會，住在農村社區者僅60%。
曾博昇表示，科技會創造新的就業機會，但這些新的工作，將和過去工作非常不同，員工需要新的技能來適應數位世界，員工對於學習數位技能很有興趣，但機會並非平等。他認為，沒有政府、非政府組織和企業的認真關注，這樣的差異將變得更大，儘管每年全球企業投入數兆美元的科技投資，但效率仍低，提高數位技能，將有助於企業提高生產效率。
他強調，現今工作正在發生變化，且速度很快，許多角色正在完全消失，也出現新角色。另外，更重要的是，企業應讓員工具備足夠的數位知識、技能和經驗，跟得上時代轉變的腳步，參與未來的經濟和社會發展。
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