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金管會是否會開罰懲處南山人壽的新系統缺失？金管會主委顧立雄今天回應，8月底前會做決定。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕有關南山人壽採用新的境界系統之相關缺失問題，南山人壽已在6月底向金管提出檢討報告；金管會主委顧立雄表示，「我們要等三方機構之稽核總結報告送來後，大約是在8月中旬」，至於金管會是否會開罰懲處南山？他強調，8月底前會做決定。
顧立雄今天出席「2019年保險信望愛獎第21屆頒獎典禮」。他致詞表示，保險業面臨消費者需求多樣化、經營環境變遷及多元行銷通路競爭等諸多挑戰，金管會希望保險業能持續提升保險專業及服務品質，並增進消費者權益之維護。
南山人壽日前採用新上線的系統，卻有部分保單進入自動墊繳或停效等狀況，南山已經依金管會要求，完成改善檢討並送金管會報告。對此，顧立雄會後接受媒體聯訪回答此問題。
顧立雄說，「要給我們一點時間，我們還在等第三方機構的稽核報告」，他指出，這會是一個總結書面，大概是8月中旬以前，目前尚未送來。
至於南山人壽的缺失改善，是否獲得金管會同意認可？之前的缺失是否會進行開罰？顧立雄直言，這還要再討論，「我們會努力在8月底前做決定」。
回顧本案，金管會當初要求南山人壽在6月底前，提交系統缺失改善報告，此外，金管會也請南山必須找第三方獨立機關進行稽核；金管會保險局指出，南山人壽若到了7月，系統使用操作上仍有缺失而影響保戶，金管會就會進行必要懲處。
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