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LINE Pay一卡通上線出包 回饋金溢發不追回


2018-09-04 18:33

一卡通聲明溢領回饋金追回、未領將補發,個資不會外洩(圖:中國信託提供)

〔記者李靚慧/台北報導〕針對LINE Pay一卡通帳戶上線後,發生民眾申請不順利及行銷優惠錯誤問題,一卡通傍晚發出聲明指出,若民眾有溢領回饋金情形,一卡通不會追回,未領到的未來整理資料後將補發,至於申請人的個資,絕對不會外洩。

一卡通指出,在系統上線後,由於民眾申請踴躍,簡訊及網路頻寬服務量無法負荷,導致資料無法即時拋給各銀行端,使註冊及優惠提供產生錯誤狀況。昨天已要求中華電信及系統服務商緊急處理,並請中華電信協助加大網路頻寬,以滿足民眾申請需求。

一卡通表示,民眾若因頻寬不足無法完成註冊,今日已可重新申請完成註冊程序。

至於不少民眾反映,申請後未領到回饋金或收到超額的銀行帳戶綁定優惠,一卡通表示,目前已與銀行進行處理,未領到優惠的民眾,將在彙整相關申請資料後,統一發放,不會讓民眾有所損失。

一卡通表示,針對綁定台北富邦銀行的使用者,因行銷優惠程式判斷問題,發生領取到所有銀行優惠的情況,一卡通不會追回溢發款項。

至於民眾擔心,是否有個資外洩的疑慮,一卡通強調,此次的回饋金是統一由一卡通公司回饋至民眾的一卡通帳戶(電子支付帳戶),並非直接連結到銀行,因此,沒有個資外洩至銀行之疑慮,請民眾放心。

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