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一名女子信用卡被盜刷上萬元，銀行卻要她自行埋單，讓她相當無奈。圖為示意圖。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕一名台中銀行黃姓女客戶日前接獲線上交易刷卡通知，驚覺被盜刷上萬元，第一時間有打電話給銀行通報並要求付款，也到警察局報案，不過銀行最終仍以「使用3D驗證碼，盜刷款須由消費者承擔」回覆，令黃女相當無奈。
根據《蘋果》報導，黃女去年12月接到線上交易刷卡通知，發現信用卡被盜刷上萬元，她隨即打電話給銀行取消交易，也握有警局報案的3聯單，但最終仍然要自行承擔。
對此台中銀行表示，「3D驗證碼」是目前各種線上交易最安全的做法，金管會也宣導銀行用「3D驗證碼」，因為這個機制必須有手機否則無法刷卡，且國際發卡組織認為，用此驗證機制，發卡組織不需負擔盜刷風險。台中銀行強調，黃女4月收到的信用卡費仍會帳列1萬1880元的爭議款，未來要等警方調查，若抓到兇手，當事人要跟兇手求償，若抓不到兇手，當事人只有自行吸收。
金管會表示，將請台中銀行進一步說明，是有何依據、證明驗證碼是被盜領、而非遭駭。金管會官員也強調，依現行規定，若是因遭駭客入侵，如被植入木馬程式，而被盜刷，持卡人絕對不用埋單，但若是持卡人未妥善保管「驗證碼」而被盜用，則要由持卡人埋單。
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