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MIC:台灣民眾網購比率達45% 逼近實體購物

2018/03/15 14:16

MIC:台灣民眾網購比率達45% 逼近實體購物。(圖擷取自網路)

〔記者陳梅英/台北報導〕資策會產業情報研究所(MIC)針對消費者網購行為進行大調查,發現台灣網友日常購物頻率中,整體網購頻率已逼近實體購物,也就是在10次購物行為中,約有4.5次是透過網購通路,其中21~45歲族群網購頻率又高於整體平均。

資策會MIC資深產業分析師張筱祺解釋,雖然台灣網購普及率相當高,但觀察消費者實際購物習慣,實體通路仍扮演重要管道,呼應近年虛實整合、新零售的發展趨勢。除此,調查結果顯示2017年平均網購金額為26,487元,其實比起2016年的27,715元有小幅衰退。

主要是41~55歲族群在2017年消費金額有大幅減少的現象,但26~40歲族群網購次數則較往年增長,年消費金額也上升。資深產業分析師張筱祺表示,儘管41歲以上族群整體財力較佳,但網購習慣與黏著度不如年輕族群,因此較容易出現網購金額、頻率不穩定的現象。

另外,根據MIC調查,網購族對「送貨速度」有不同期待,23.5%期待24小時內到貨,其中以36~55歲期待比例最高,而最多數(62.2 %)則期待2~3天。至於網購族喜歡的取貨方式,目前仍以超商取貨(78.5%)與宅配(74.1%)為主。

MIC調查網購者最常購物的前五大B2C平台則依序為PChome 24h(50%)、Yahoo購物中心(45%)、momo購物網(41.5%)、創業家兄弟(17.9%)與博客來(16%)。至於最常購物的B2B2C、C2C開店平台,前五名依序為露天拍賣(36.8%)、蝦皮購物(36%)、PChome商店街(36%)、Yahoo拍賣(33.9%)與Yahoo超級商城(31.3%)。

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