晴時多雲

實測iPhone換電池超艱難 果粉嘆:蘋果誠意不足

2018/01/17 11:31

蘋果公司(Apple)日前遭爆料將舊款手機降速,事後蘋果公開道歉,承諾保固過期的iPhone 6或後續機種,能以890元的優惠價格換電池。(資料照,法新社)

〔即時新聞/綜合報導〕蘋果公司(Apple)日前遭爆料將舊款手機降速,事後蘋果公開道歉,承諾保固過期的iPhone 6或後續機種,能以890元的優惠價格換電池。最近有網友到台北101的蘋果直營店換電池,卻覺得要享受到這項服務非常艱難,質疑蘋果的誠意不足。

網友「liwx」16日在Mobile01上PO文表示,他先跟蘋果預約後,和公司請半天假,到台北101的蘋果直營店換電池,期待再過2到3小時,手上的iPhone 6 plus就能夠重生。

他到蘋果直營店後,蘋果員工先檢測手機的健康度,結果電池還有85%健康度,讓他感到相當懷疑,因為這台iPhone 6 plus只要電量到達50%以下就會掉電很快,儘管蘋果員工仍承諾讓他換電池,只不過,目前電池沒貨,要等到3月或4月才會到貨,原因是iPhone 6已經停產,要重啟電池量產需要2到3個月的時間,他認為,「蘋果雖有此優惠卻誠意不足,要讓客戶等這麼久,所以此次換電池可以說是失敗。」

「liwx」還分享換電池要注意幾點,一,要備份資料,維修有可能資料遺失;二,維修前要把保護貼拆掉才能維修,所以要再花錢重貼保護貼;三,拆機發現有其他故障,蘋果會先聯絡客戶報整新機價格,詢問對方要不要修;四,拆機後發現內有非原廠零件,蘋果會拒絕維修。

其他網友認為,蘋果的誠意確實不足,「先是說電池可以優惠890元更換,再來就是全國授權維修門市來個大缺貨。這樣有用嗎?只會造成更多果粉不滿」、「真的沒有誠意」。也有人說,到中國或香港的蘋果授權店換電池,當天就能換好,而且速度還很快。

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