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資策會產業情報研究所（MIC）公佈「台灣行動支付需求調查分析」，發現台灣行動支付已使用者占整體消費者的4.8%。（資料照，記者李靚慧攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕資策會產業情報研究所（MIC）公佈「台灣行動支付需求調查分析」，發現台灣行動支付已使用者占整體消費者的4.8%，具備行動支付條件（聽過行動支付且自己的手機能使用）的未使用者有11.7%，整體而言，全台已有16.5%消費者具備行動支付條件，預估2015年台灣行動支付市場將從萌芽期進入發展期。
資策會MIC統計，全台有64.2%民眾聽過行動支付，對於所持的智慧型手機能否使用行動支付，聽過行動支付的用戶中，25.8%表示能使用，34.7%無法判斷，39.5%手機功能受限，結果顯示整體手機支援率與概念普及率偏低。
資策會MIC進一步調查4.8%已使用者的消費經驗，在使用付款技術方面，QR Code（74%）最被廣為使用，其次為NFC（50%），另有4%消費者不清楚所使用技術。在單次最高付款金額，分別為「200元（含）以下（12%）、201~400元（14%）、401~600元（28%）、601~800元（16%）、801~1,000元（18%）、1,001元（含）以上（12%）」，近九成消費者單次付款金額在1,000元以下。
在以行動支付消費的整體經驗方面，結果分別為「很好（20%）、好（48%）、普通（28%）、不好（2%）、很不好（2%）」，顯示近70%消費者有良好的消費經驗。
資策會MIC進一步以所使用的行動支付技術為區別，QR Code的行動支付用戶為「很好（16.2%）、好（56.8%）、普通（24.3%）、不好（0%）、很不好（2.7%）」。NFC的行動支付用戶則為「很好（24%）、好（52%）、普通（16%）、不好（4%）、很不好（4%）」。整體而言，NFC用戶有良好輕驗者較QR Code多。
資策會MIC進一步對比已使用者與未使用對付款方式的偏好，在將行動支付作為主要付款方式上，已使用者為「非常高（20%）、較高（42%）、普通（34%）、較低（4%）、非常低（0%）」。未使用者則為「非常高（5.7%）、較高（18.9%）、普通（47.5%）、較低（18.9%）、非常低（9%）」
相較於現金或實體卡片，使用行動支付的意願，已使用者為「非常高（22%）、較高（46%）、普通（26%）、較低（6%）、非常低（0%）」。未使用者方面則為「非常高（6.6%）、較高（27%）、普通（41.8%）、較低（18%）、非常低（6.6%）」。
至於前往支援行動支付的商家消費，已使用者為「非常同意（30%）、同意（38%）、普通（30%）、不同意（2%）、非常不同意（0%）」。未使用者方面為「非常同意（4.1%）、同意（27.9%）、普通（54.9%）、不同意（9%）、非常不同意（4.1%）」。
資策會MIC產業分析師胡自立表示，消費者使用行動支付過後，不論是考量將行動支付作為主要付款方式，或是前往支援商家的消費意願均明顯提高，且更傾向使用行動支付付款，而非使用現金或實體卡片。顯示出手機與商家支援率，以及消費者概念普及率若持續提升，消費者的支付習慣可望逐漸移轉為以行動支付為主的付款方式。
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