晴時多雲

馬航失事》雙重慘劇 馬航營運難翻身

2014/07/19 14:21

兩起慘劇,馬航營運陷危機,繼3月馬航MH370航班發生失聯事件後,如今又發生MH17墜毀事件,對連年虧損的馬航來說,無疑是雪上加霜。﹝路透社﹞

〈本報訊〉馬來西亞航空﹝Malaysian Airline System Bhd, KU-3786﹞於5個月內發生2起重大空難,繼MH370班機神秘失蹤後,MH17班機又於烏克蘭遭擊落,兩起事件罹難者高達537人;《華爾街日報》報導,受到這兩起事件影響,乘客恐怕不敢再搭乘,馬航營運前景堪憂。

MH17班機於本週四由阿姆斯特丹飛往吉隆坡時,墜毀在烏克蘭境內,該地區是俄羅斯與烏克蘭之間的緊張地區。美國情報總監表示,MH17班機是遭到SA-11地對空導彈攻擊而墜毀;馬航先前已遭遇一起MH370班機失蹤事件,使全球感到震驚不已,現今又爆發另一架客機遭到擊落,在僅僅數月間連續遭逢2起重大事故,令人不勝唏噓。

偉達公共關係顧問公司全球副主席維維安‧萊恩斯﹝Vivian Lines﹞表示,從未聽過在短時間內接連發生2起空難的悲劇事件,「錯誤的時間、錯誤的空間、錯誤的航班,導致慘劇發生。」

馬航表示,自2011年以來已經不再獲利,2011年到2013年分別虧損25.21億馬幣﹝約202億新台幣﹞、4.3億馬幣﹝約34億新台幣﹞和11.7億馬幣﹝約93億新台幣﹞,虧損總額超過40億馬幣﹝約3200億新台幣﹞。事件爆發隔日,馬來西亞航空股價下滑13%,期間一度重跌17.8%,馬航市值約為37.5億馬幣(約新台幣355億元)。

根據歷月來的統計資料,由於這2起重大事件的影響,馬航乘客數量逐漸下滑;反映出民眾對於航空公司信心銳減,新南威爾士大學航空講師伊恩·道格拉斯﹝Ian Douglas﹞表示他的朋友在週四的事件發生後,也已取消搭乘馬航,轉搭新加坡航空﹝Singapore Airlines Ltd., SGX-C6L﹞。

航空與休閒諮詢公司Global Market Advisors的合伙人強納森‧加拉維茲(Jonathan Galaviz)表示,即使這一次不是馬航的錯,但若以商業角度來看,這次的事件意義非常重大,已經嚴重重創馬航聲譽。

分析師表示,要維持馬航營運最好的辦法,就是重新建立起馬航,重頭打良好的基礎;馬來西亞總理於事故發生後,在電視上發表聲明表示,由此事件來看,馬來西亞官方與航空公司需共同進行改善。

萊恩斯先生表示,依長遠之計,馬航需建立乘客信心,並說服客戶搭乘馬航安全無虞;而要達此一目標,馬航必須大刀闊斧重新整頓公司的營運與品牌形象。

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